酒店服务意识及沟通处事技巧”PPT教案 .pptxVIP

全体员工培训课程; 故事一则：; 故事中体现的服务是我们所望提供的 对客服务吗？ ——答案显然是异口同声的“不是！” ; 什么是服务？;在座的各位认为，我们的对客 服务应当是怎样的？ ;通往优质对客服务之路 “宾客关怀”;我们为什么要关怀我们的客人？…因为;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Tuesday, June 15, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。04:06:4504:06:4504:066/15/2021 4:06:45 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2104:06:4504:06Jun-2115-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。04:06:4504:06:4504:06Tuesday, June 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2104:06:4504:06:45June 15, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15 六月 20214:06:45 上午04:06:456月-21 1