大企业私有云运维方案1.1.docx

WORD WORD版本. WORD WORD版木. 大企业私有云运维 目 录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 大企业私有云這维 1 \o Current Document 1云运维的目的 2 2用友云运维管理方案 2 2.1用友云运维管理平台的建设思路 2 2.2用友云运维平台总体集枸及转点. 3 \o Current Document 3云运维JR务的容 5 \o Current Document 3.1基础设施运维 5 \o Current Document 3. 2云应用运维 7 3.3惊合3务 7 \o Current Document 4云运雄的模式 8 1云运维的目的 随着云计算时代的到来，传统的机房情然发生了变化，从传统数据中心进入了云计算中 心的时代。云数据中心作为信息与信息系统的物理载体，用于与IT相关的主机、网络、存 储等设备以及软件系统的存放、管理，无论是自建云数据中心还是对外提供租賃服务的数据 中心，只有运维管理好一个云数据中心?才能发挥云数据中心的作用，使之能更好地为云计 算提供强大的支持能力。通过有效实旋云计算数据中心运维管理，降低人员工作量的同时提 高這维人员工作效率，保障业务人员的工作效率，提高业务系统运行状况，进而提高企业整 体管理效益，同时提高满意度，才能最终実现云计算数据中心的价值最大化。 2用友云這维管理方案 2.1用友云运维管理平台的建设思路 从硬件到软件，用友云這维管理为云计算中心的管理建立了完备的体系，其建设遵循以 下几个原则： 一是以完善■的运维服务■制度、流程为基础 为保障运行维护工作的质量和效率制定相对完善切实可行的运行维护管理制度和规， 确定各顼运维活动的标准流程和相关岗位设置等，使运维人员在制度和流程的规和约束下协 同操作。 二是以先进?成熟的运维管理平台为手段 通过建立统一 集成 开故并可扩展的运维管理平台咲现对各类运雄事件的全面釆集、 及时处理与合理分析?实现运行维护工作的智能，化和高效率。 三是以高素质的运维服务队伍为保障 运雄服务的顺利实飛禹不开高素质的运维服务人员咽此必须不断提高运维服务队伍的 专业化水平，才能有效利用技术手段和工具 侦好各项运维工作。用友提供优质高效的培训， 协助用户建立高素质的运维服务队伍。 IT基础设施“I用性 _出性塑迎_ 应用系统和核心业务 数据管理 运维咨御与培训服务 基础设施配置 信息釆集 应用监控.性能调优 和故障诊断 技术支持服务 基础设施资源报表 面向应用的IT资源管理 持续优化 综合系统服务等 达维作业自动化 IT应用服务支持流程 ?????? 资源准入监控规范 ?????? !基础设施管理: !云应用管理i !综合服务管理 用友云管理体系 2. 2用友云运维平台总体架构及特点 用友云运维服务由运推服务制度、运维服务流程、运维服务组织、运维服务队伍、运维 技术服务平台以及运行维护对象六部分组成，涉及削度人技术、对象四类因素，其总体 架构如下图所示。制度此规這维管理工作的基本保障，也是流程建立的基础。运维服务组织 中的相关人员遵照制度要求和标准化的流程，采用先进的运维管理平台对各类运维对象进行 规化的运行管理和技术操作。 云运尊平台总体架构图： WORD WORD版本. WORD WORD版本. 运雄管理平台 运維受理流程管理服务管理统计分析 运維受理 流程管理 服务管理 统计分析 埴咄设环境房 埴咄设环境房 监控展示平台 核心业务数据监控 网络监控有储监控服务器监控致据库监控中间件监控终粽监控安全监控等 运维综合管理监控系统 网络、存储、服务器、数据库、中间件、终端、安全、应用系统等 运维管理平台部署架构图： DB服文件服Web服其它|vs务器务器务器服务器 VM I 运维平台特点： 麗盖IT系统整体的一体化综合监控平台 具有极强的可扩晨性 界面配置方式定义监控对象，扩展高效便捷 可很好地支持应用监控 视图方式帝理设备间故障关联关糸，利于故障淮病定位 可自定义复杂轮询报警逻辑 多样化的视图，从不同角度监控系统 可对大规模设备实行负裁均衡的监控 分级部署结构，支持大型IT系统监控 可将各种已有监控经验固化 丰富的通信协议?保证采集手段多样化 呼叫中心集中化 増加服务管理功能有及提高运推效率、降低运雄成本 3云运维服务的容 云计算中心的任务是要完成基础设花的建设以及云应用的部署和监控，云升真中心是否 能够稳定有效运转是云运雄工作的第一检脸标准。 从云计算中心的目标，我们归纳出云运尊的三个管理方向：基础设施运维，云应用的运 维和餘合服务。 3.1基础设施运维 从云计算的角度来讲，基础设施还维也就是IAAS层的运维，云模式下的基础设胞环境 维护要比传统模式下的基