企业物流管理经典讲座.docx

企业物流管理 本章学习目标： 掌握企业物流的含义、企业物流管理的内容及企业物流管理的原则，掌握企业物流合理化的基本思路和原则，了解企业物流现代化的内涵。 本章学习内容： 第一节 企业物流管理概述 一、 企业物流管理的含义 企业物流管理作为企业管理的一个分支，是对企业内部的物流活动 ( 诸如物资的采购、运输、配送、储备等 ) 进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督的活动。通过使物流功能 达到最佳组合， 在保证物流服务水平的前提下， 实现物流成本的最低化， 这是现代企业物流管理的根本任务所在。 二、 企业物流管理的内容 （一）从物流活动诸要素的角度分析物流管理内容包括： ①运输管理。主要内容包括 : 运输方式及服务方式的选择 ; 运输路线的选择 ; 车辆调度与组织等。 ②储存管理。主要内容包括：原料、半成品和成品的储存策略 ; 储存统计、库存控制、 养护等。 ③装卸搬运管理。 主要内容包括： 装卸搬运系统的设计、 设备规划与配置和作业组织等。 ④包装管理。 主要内容包括： 包装容器和包装材料的选择与设计； 包装技术和方法的改进；包装系列化、标准化、自动化等。 ⑤流通加工管理。 主要内容包括： 加工场所的选定 ; 加工机械的配置 ; 加工技术与方法的研究和改进；加工作业流程的制定与优化。 ⑥配送管理。主要内容包括：配送中心选址及优化布局 ; 配送机械的合理配置与调度 ; 配送作业流程的制定与优化。 ⑦物流信息管理。 主要指对反映物流活动内容的信息， 物流要求的信息， 物流作用的信息和物流特点的信息所进行的搜集、 加工、处理、存储和传输等。信息管理在物流管理中的 作用越来越重要。 ⑧客户服务管理。 主要指对于物流活动相关服务的组织和监督， 例如调查和分析顾客对物流活动的反映，决定顾客所需要的服务水平、服务项目等。 （二）从对物流系统诸要素的角度分析物流管理的内容包括： ①人的管理。 人是物流系统和物流活动中最活跃的因素。 对人的管理包括： 物流从业人 员的选拔和录用； 物流专业人才的培训与提高； 物流教育和物流人才培养规划与措施的制定等。 ②物的管理。“物”指的是物流活动的客体即物质资料实体。物的管理贯穿于物流活动的始终。它涉及物流活动诸要素，即物的运输、储存、包装、流通加工等。 ③财的管理。 主要指物流管理中有关降低物流成本， 提高经济效益等方面的内容， 它是物流管理的出发点， 也是物流管理的归宿。主要内容有： 物流成本的计算与控制； 物流经济效益指标体系的建立；资金的筹措与运用；提高经济效益的方法等。 ④设备管理。 指对物流设备管理有关的各项内容。 主要有： 各种物流设备的选型与优化 配置；各种设备的合理使用和更新改造；各种设备的研制、开发与引进等。 ⑤方法管理。主要内容有：各种物流技术的研究、 推广普及； 物流科学研究工作的组织与开展；新技术的推广普及；现代管理方法的应用等。 ⑥信息管理。信息是物流系统的神经中枢，只有做到有效地处理并及时传输物流信息， 才能对系统内部的人、财、物、设备和方法等五个要素进行有效的管理。 （三）物流活动的具体职能的角度分析企业物流管理的内容包括： ①物流计划管理：指对物质生产、分配、交换、流通整个过程的计划管理，也就是在物 流大系统计划管理的约束下， 对物流过程中的每个环节都要进行科学的计划管理， 具体体现在物流系统内各种计划的编制、 执行、 修正及监督的全过程。 物流计划管理是物流管理工作 的首要职能。 ②物流质量管理：包括物流服务质量、物流工作质量、物流工程质量等的管理。物流质 量的提高意味着物流管理水平的提高， 意味着企业竞争能力的提高。 因此， 物流质量管理是物流管理工作的中心问题。 ③物流技术管理： 包括物流硬技术和物流软技术的管理。 对物流硬技术进行管理， 即是对物流基础设施和物流设备的管理。如物流设施的规划、建设、维修、运用 ; 物流设备的购置、安装、使用、维修和更新 ; 提高设备的利用效率，日常工具管理工作等。对物流软技术 进行管理， 主要是物流各种专业技术的开发、 推广和引进，物流作业流程的制定， 技术情报 和技术文件的管理，物流技术人员的培训等。物流技术管理是物流管理工作的依托。 ④物流经济管理： 包括物流费用的计算和控制， 物流劳务价格的确定和管理， 物流活动的经济核算、分析等。成本费用的管理是物流经济管理的核心。 三、 企业物流管理的原则 （一）服务原则 物流是 桥梁、 纽带 作用的流通系统的一部分， 它具体联结着生产与再生产、 生产与消费，因此要求有很强的服务性。 （二）快速、及时原则 及时性不但是服务性的延伸，也是流通对物流提出的要求。 （三）节约的目标原则 节约是经济领域的重要规律， 在物流领域中除流通时间的