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个人网银需求说明书 第 PAGE 1页，共numpages 83页 Confidentiality level 密级 内部公开 Document version 文档版本 Total 8352 pages V0.6 广东发展银行新一代网银及手机银行项目 个人网银需求说明书 Prepared by 拟制 Date 日期 Reviewed by 评审人 Date 日期 Approved by 批准 Date 日期 Revision Record 修订记录 Date 日期 Revision Version 修订版本 Sec No. 修改章节 Change Description 修改描述 Author 作者 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u Revision Record 修订记录 2 第一章 引言 5 1.1 目的 5 1.2 适用范围 5 1.3 术语与缩写 5 第二章 业务概述 6 2.1 系统概述 6 2.2 系统结构 6 2.3 客户-商户直付业务绑定关系 7 第三章 网上直付 9 3.1 个人网银 9 3.1.1 业务开通 9 3.1.2 业务修改 16 3.1.3 业务取消 22 3.1.4 业务查询 27 3.2 商户网站 31 3.2.1 业务开通 31 3.2.2 业务修改 37 3.2.3 业务取消 41 3.3 支付网关 45 3.3.1 直付 45 3.3.2 提现 49 3.3.3 单笔交易实时查询 53 3.3.4 交易结果批量查询 57 3.3.5 当日可支付余额查询 64 3.3.6 签约对账 67 3.3.7 清算对账 71 3.3.8 批量充值退回 76 引言 目的 适用范围 本文档适用于“广发银行新一代网银的研发”项目的需求审核与设计开发工作。 术语与缩写 定义及说明与此系统有关的特殊名词（专门术语）或简写、各类编号、代码等等。 1、若无特殊说明，本文提到的支付均指网上直付。 业务概述 系统概述 在传统网上支付解决方案中，要求发卡行提供基于互联网的持卡人身份验证服务，并且要求商户在持卡人在进行互联网支付时，将持卡人引导至发卡行进行身份验证。随着互联网支付的普及，这种模式逐渐显现出一些问题。其中最突出的问题是持卡人需要访问多个互联网服务站点才能完成一次完整的支付过程。在多个互联网服务站点之间跳转使用户的交易与支付体验不够流畅。在这个过程由于网络传输、客户端处理中任何一个失败都会造成支付过程失败。 基于网上直付平台，在持卡人进行互联网不需要访问多个互联网服务站点，避免输入银行卡号与密码，可以提升用户的互联网支付体验，增加支付成功率，减少用户银行卡号与密码被盗的风险。与此同时，基于这种信任与委托关系，在支付宝与银行之间可以合作为持卡人与支付宝用户提供更多的增值服务，比如商户货款的实时提现服务等。 系统结构 网上直付系统结构如下图所示： 网上直付平台主要由四部分构成，分别是直付客户管理、直付交易、交易查询、交易对账。 网上直付平台主要由九部分构成，分别是直付客户管理、查询、直付、提现、签约对账、清算对账、批量充值退回、批量交易查询、日可用余额查询。 客户可以通过商户网站和个人网银两种途径管理自己的网上直付信息，对自己的直付设置信息进行新增、修改、删除等操作，且每次操作都应有身份认证措施，保证客户信息的安全。 直付交易包括直付、提现、批量充值退回。直付、提现等操作则是基于银行对商户的信任下进行的，客户的身份认证在商户端进行，直付网关默认商户发送过来的请求都是安全、有效的，将即时对商户发送过来的请求进行处理；批量充值退回是由商户发起的批量退款操作，银行每日定时处理商户的请求。 交易查询、批量交易查询、交易实时查询是用户在个网或商户网站发起查询指定时间、指定条件的交易记录。日可用余额查询是用户在商户网站查询当日可用支付余额。 查询、直付、提现、日可用余额查询、批量交易查询等操作则是基于银行对商户的信任下进行的。客户的身份认证在商户端进行，直付网关默认商户发送过来的请求都是安全、有效的，将即时对商户发送过来的请求进行处理。 签约对账、清算对账主要是维护商户与银行数据的一致性。通过系统自动发送，发现差异后人工介入的方式保证双方数据一致，确保交易的安全。 直付网关在处理商户、交易订单相关操作，需要旧网银系统的配合；在获取客户银行账号资料时需要一户通、信用卡系统的配合。 直付网关在处理商户相关操作时，需要旧网银的配合；在获取客户银行账号资料或进行动帐交易时需要核心系统的