以六个标准差建构旅馆业竞争优势.pptxVIP

以六個標準差建構旅館業競爭優勢;壹、前言 ;Quality by Inspection - Sampling Quality by Prevention - SPC Quality by Design - Engineering Quality by Process - QFD Quality by System – TQM, ISO Quality by Project – 6σ ;參、何謂六個標準差(Six Sigma) ;標準常態分配;Cp PPM and σ 之比較;肆、實施六個標準差前所應考量因素;實施Six Sigma前必須思考之因素;伍、六個標準差導入模式;陸、六個標準差的DMAIC流程;DMAIC架構;6σ之工具箱;;柒、完成6 Sigma 目標的22個行動步驟 ;完成6 Sigma 目標的22個行動步驟;;1.??? 企業對環境變化之敏感度與危機因應策略 2.??? 高階組織強制以六標準差措施制定專案策略與績效優先順序 3.??? 企業以六標準為目前最有效改善績效之強烈信仰與執行方法 4.??? 高階管理者明訂六標準差專案成效獎賞與公開表揚之激勵制度 5.??? 本土化策略與六標準差之原始立意及精神 6.??? 發展採用六標準差的標準模式與慎選專案主題 7.??? 兼顧短程獲利效益與長期體質改善發展 8.??? 引進外部優勢之資源與經驗豐富之顧問師;9.??? 發展真實結果讓數據說話、勇於面對失敗，從中學習 10.?? 企業投入資源務求成效與回饋 11.?? 正確使用六標準差工具與異常回應 12.?? 企業組織應結合顧客、供應商、企業標竿和外部助力共同架構優勢策略 13.?? 最高領導層要參與及負責 14.?? 持續改善與學習成長 15.?? 永遠追求完美創新，邁向企業最佳競爭優勢;玖、以六個標準差建構旅館業競爭優勢;;建立競爭優勢 - 『Where is the niche』;建立競爭優勢 – 旅館業組織;建立競爭優勢 – 具體目標;實施六個標準差的目標 ;競爭優勢可行方案 - 異業聯盟;競爭優勢可行方案 – 專案計畫;競爭優勢可行方案 – 定價策略;競爭優勢可行方案 – 品質管理;競爭優勢可行方案 – 人力資源管理;拾、結論 ;謝謝大家的耐心;討論時間;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-216月-21Wednesday, June 2, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。13:24:2513:24:2513:246/2/2021 1:24:25 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2113:24:2613:24Jun-2102-Jun-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:24:2613:24:2613:24Wednesday, June 2, 2021 13、志不立，天下无可成之事。6月-216月-2113:24:2613:24:26June 2, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。02 六月 20211:24:26 下午13:24:266月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。六月 211:24 下午6月-2113:24June 2, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/6/2 13:24:2613:24:2602 June 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。1:24:26 下午1:24 下午13:24:266月-21