面向新经济时代的企业管理革命.pptxVIP

面向新经济时代的企业管理革命一、时代变革对企业管理的挑战十八世纪蒸汽机革命人类从农业经济时代进入工业经济时代工业经济时代的竞争环境社会生产能力不足，商品短缺一、时代变革对企业管理的挑战工业经济时代发生的量变过程生产力不断发展，竞争日益激烈19世纪 70年代前 80年代 90年代自由经济 工业经济 后工业经济 信息经济 一、时代变革对企业管理的挑战二十世纪九十年代Internet革命人类从工业经济时代进入新经济时代新经济时代的竞争环境社会生产能力过剩，商品过剩一、时代变革对企业管理的挑战从工业经济时代到新经济时代的质变19世纪 70年代前 80年代 90年代21世纪自由经济 工业经济 后工业经济 信息经济 新经济 中国企业2001年11月11日：中国加入WTO2008年前：全球70%制造业搬进中国2004年前：全球1万亿美金进入中国一、时代变革对企业管理的挑战中国企业面临双重挑战：面对全球经济一体化竞争的挑战面对新经济时代的竞争环境挑战从“产品”导向转向“客户”导向从局部竞争转向全球一体化“竞争”从相对稳定转向快速“变化”一、时代变革对企业管理的挑战工业经济时代的管理演变70年代前 80年代 90年代 21世纪工业经济 后工业经济 信息经济 新经济 传统资源 +人力资源 +信息资源+客户+知识 MRP MRPII ERPCPC+ERP+CRM 科学管理 全面质量管理 流程重组 供应链管理一、时代变革对企业管理的挑战供应链管理的推动力：客户、竞争、变化客户分销采购销售研发供应商制造车间一、时代变革对企业管理的挑战进入新经济时代的管理革命70年代前 80年代 90年代 21世纪工业经济 后工业经济 信息经济 新经济 传统资源 +人力资源 +信息资源+客户+知识 MRP MRPII ERPCPC+ERP+CRM 科学管理 全面质量管理 流程重组 供应链管理一、时代变革对企业管理的挑战供应链管理的目标：实现大规模定制客户分销采购销售研发供应商制造车间走向未来：快速响应客户个性化需求 从单一企业竞争到供应链竞争 从规模竞争到速度竞争一、时代变革对企业管理的挑战大规模定制模式配件1配件2配件N协同制造定单客户需求排计划装配整合定单拆分订单物流公司一、时代变革对企业管理的挑战供应链管理的支撑手段：Internet技术客户分销采购销售研发供应商制造车间EIP/VMICRMCPCERP一、时代变革对企业管理的挑战主干线物流CPC最后1公里物流协同制造加工商物流商客户零售商制造商分销商供应商企业门户网上采购CRM iVenderRetailSCM/ERP一、时代变革对企业管理的挑战连锁零售管理：Retail系统物流管理：eLogistic营销管理：CRM（客户关系管理）内部供应链管理：ERP（企业资源计划）供应链生产计划协调：SCM协同设计与制造：CPD/CPC/iVender内容索引时代变革对企业管理的挑战供应链管理及ERP系统的应用ERP成功应用的关键：业务流程重组业务流程重组及管理模式重组供应链管理对传统管理的变革ERP系统实施及其成功标志二、供应链管理及ERP系统应用ERP系统的提出90年代初美国IT分析公司Gartner Group根据时代变化、IT技术发展及企业对供应链管理的需要提出今后企业管理信息化发展趋势和即将发生的变革，需要ERP系统ERP——Enterprise Resource Planning二、供应链管理及ERP系统应用总帐凭证总帐报表工资人力资源应收帐款固定资产设备维护应付帐款销售采购iVenderCRM iStore生产产成品原材料成本二、供应链管理及ERP系统应用ERP系统的概念企业资源与社会资源的有效计划资金流/物流/信息流的整合管理从物流主导到资金流主导到信息流主导财务与业务的一体化控制从会计核算到财务管理的转变人财物/产供销的全面管理二、供应链管理及ERP系统应用但是传统ERP又不足以支撑供应链管理客户生产车间分销体系采购iVenderiStoreSCM / ERPCRMCRM 的发展解决了下游供应链管理问题面向需求的市场运作服务管理潜在客户的产生响应中心客户机会管理客户管理定单管理合同管理什么是CRM新的做生意的方式 二、供应链管理及ERP系统应用1、客户是当前企业最重要的资源企业资源内涵的延伸土地、厂房、设备、原材料、资金人力资源信息CIO / 知识CKO客户/供应商/合作伙伴让客户成为企业资源的途径是客户满意度二、供应链管理及ERP系统应用2、CRM系统是企业供应链管理的延伸客户企业分支机构供应商iVenderCPC/ERPCRM（iStore）CRM系统提出真正解决了下游供应链管理二、