广东职业技能等级证书高级操作技能考核试卷（样卷）理论（样卷）.docVIP

第 PAGE 12 页 共 NUMPAGES 12 页 姓名： 准考证号： 姓名： 准考证号： 单位： ………………………………………………………装…………………………订……………………………线………………………………………………………………… 家务服务员职业技能等级认定（高级）理论知识 试卷（样卷） 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一 二 三 总 分 得 分 得 分 评分人 一、单项选择题(第1题～第120题，请选择一个正确答案，将相应字母填入括号内。每题0.5分，共60分。) 1．( )是家务服务员择业的最好方法。 A、通过劳务信息择业 B、通过亲朋同乡择业 C、选择正规的家政服务机构 D、非法的劳务输出渠道 2．家务服务人员在面试时要给雇主留下良好的第一印象，应该( )。 A、浓妆艳抹 B、端庄大方，朴实无华 C、蓬头垢面、衣衫不整 D、穿露脐衫 3．服务期间如发生有人触电应首先( )，但千万不能用手去拉、拽、扶触电者。 A、做人工呼吸 B、做口对口人工呼吸 C、做胸外心脏按摩 D、切断电源 4．家庭盆栽花草修剪,枝条的长度应依花瓶的高低而定，花枝长应为花瓶的( )倍。 A、1 B、1.5 C、2 D、3 5．妇女的合法权益受到侵害的，可以( )。 A、要求劳动仲裁 B、依法要求劳动仲裁 C、向人民法院起诉 D、要求质量监察部门进行质量认定 6．掌握求职者的基本情况中，不包括( )。 A、年龄 B、性别 C、婚姻状况 D、接受职业培训的情况 7.( )是家务服务员职业道德的基本内容。 A、服务意识 B、服务内容 C、服务指南 D、家庭美德 8.家庭美德实践的目标应达到：建立起（ )之间的和谐关系。 A、夫妻 B、长幼 C、邻里 D、夫妻、长幼、邻里 9.家务服务员职业道德不包括的是（ )。 A、进入家庭，了解家庭，做家庭美德的实践者 B、服务家庭、关心家庭每位成员，搞好家庭关系 C、掌握特点，做好家政服务工作 D、了解家庭需求，绕开正常需求服务 10.家务服务员应做到的“五自”是（ ）。 A、自大、自爱、自信、自主、自强 B、自尊、自爱、自卑、自暴、自强 C、自尊、自爱、自信、自立、自强 D、自尊、自爱、自弃、自立、自强 11．征求( )意见，接受他们的服务指导，千万不要反客为主。 A、客户 B、家政老师 C、客户亲朋 D、客户邻居 12．从我国历史和现实的国情出发，社会主义道德建设要坚持以（ )为核心。 A、集体主义 B、爱国主义 C、为人民服务 D、社会主义 13．家务服务员要想取得到客户的信任，应该( )。 A、一举一动都要使客户放心 B、打私人电话 C、经常翻动客户的物品 D、将家中东西持为己有 14．家庭卫生消毒方法中不包括( )。 A、物理消毒法 B、高温消毒法 C、低温消毒法 D、化学药物消毒法 15.下列关于职业道德的说法中，正确的是（ ）。 A、职业道德的形式因行业不同而有所不同 B、职业道德在内容上具有变动性 C、职业道德在适用范围上具有普遍性 D、讲求职业道德会