医院收费与退费管理制度.doc

医院收费与退费管理制度 1、按国家物价政策规定，严格执行医疗收费标准。 2、门诊、住院收费使用财政部门统一监制的收费票据。 3、各项收费原则上当日发生当日入帐(最迟不超过第二天)。 4、加强收入凭证的管理，严格各种收据的领发、使用、销号登记制度。 5、退费的程序如下： ①、各项退费必须有经办医生签字和药房人员签字； ②、如药房临时无药只须药房人员签字； ③、退费后，须重新开发票的，收费人员须在退回票据上注明重开票据的票据号码； ④、如发票已开出，病人没有交款就不要了，收费人员必在票据上写明原因并签字； ⑤、收费员操作失误，作废票据的，必须在退票上写明原因并签字；⑥、如果退费项目涉及到检查科室要有检查科室的人员签字和开单医生签字方可退费。 6、各项退费必须提供完整的交费凭据及相关证明。 7、退费时必须核对原始凭证和原始记录，票据号码。 8、退费要将核算联和报销联粘贴在收入日报表上。 9、收款时，出纳应严格审核退费凭据，保证退费凭据完整。 10、当日办理的退费票据，当日办理手续。 11、作废票据要将一式几联全部交回保管。 12、票据管理员负责票据存根审核，确保收回的票据存根完整。