新员工培训之行政管理培训.pptxVIP

隆基泰和实业集团行政管理制度行政管理涵盖内容礼仪接待证照印章办公纪律通讯管理考勤管理固定资产差旅管理办公用品行政公文后勤保障礼仪接待 仪容仪表 工装工牌 礼仪礼貌 文明接待礼仪接待仪容仪表要求：员工面貌：积极上进、团结协作、做事严谨、待人热情。员工仪容：所有员工着装得体，清爽整洁，搭配适宜，不留怪异发式，指甲长度适宜，男员工不留长发，女员工头发保持整洁，着职业淡妆，宜使用清新、淡雅的香水。工作期间规范着装，按公司要求着职业工装，并佩戴公司工牌。礼仪接待工装工牌要求：工装分冬装和夏装，具体换季时间以公司通知为准。男员工工装含职业套装、白色衬衫、深色领带；女员工工装含职业套装、白色衬衫。新入职员工按公司工装要求配置服装。工作期间要佩戴工牌，违者处于20元/次经济处罚。周一至周五，员工上班必须着工装，周六可适当调整为自由着装，但是应保持职业化要求，不能穿奇装异服。礼仪接待礼仪礼貌要求：所有员工文明礼让，态度谦和。规范称谓，一般使用“姓氏+职务”，同事间可直呼姓名，杜绝亲属类称谓。在接打电话、商务洽谈、与人沟通、引领接待、工作咨询、解释答疑过程中，所有员工要使用文明用语，为人处事亲切、和谐、积极、团结，符合职业礼仪要求，体现企业“和”文化的真正内涵。礼仪接待文明接待要求：接待人员使用文明用语，按公司礼仪要求和商务礼仪标准接待来访人员。重要领导参观考察，引导接待人员要保持音声甜润，解说准确，用词得体，仪态大方，同时做好周密计划，科学合理的做好接待日程安排。接待工作进行中，其他员工要保持日常的工作秩序，遇见客人礼让先行，客人提问要热情解答，要体现公司员工良好的职业形象。办公纪律 6S管理 纪律要求办公纪律6S管理要求：整理：对办公区域现有物品、资料进行区分，与工作无关的所有东西都要进行清理。整顿：所有物品、资料划定固定区域，规范摆放或存储，便于查找。清扫：保持清洁卫生，整洁有序，改善整体办公环境。办公纪律6S管理要求：清洁：建立相关制度，维持整理、整顿的结果，勤于清扫，维持良好的工作状态。素养：培养员工良好的工作习惯和卫生习惯，遵守公司规章制度要求，不断提高员工的整体职业素养。安全：强化员工安全意识，注重职业卫生安全，全员参与，重在预防，减少安全隐患。办公纪律纪律要求：按时上下班，不得迟到、早退；办公区域不得大声喧哗、不得嬉笑打闹，不得打架斗殴，影响正常工作秩序。工作期间使用文明用语和规范用语，严禁言语粗俗、行为轻浮、举止夸张。工作期间员工严禁吃零食、听音乐、看电影、玩游戏，严禁看与工作无关的书籍和杂志，严禁浏览与工作无关的网页，严禁用公司座机打私人电话。在场区内靠右行走，双人成行，三人成排。考勤管理 管理要求 打卡制度 考勤核对考勤管理管理要求：工作时间：每天八小时，上午8：00-12：00，下午13：00-17：00，周一至周六为工作日，周日休息。节假日：元旦、春节、妇女节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等法定节假日依照国家及当地政府有关规定执行；妇女节给予女员工半日（下午）假期。根据国家规定或因特殊情况，公司可对作息时间进行适当调整。员工请假填写《请假条》，出差填写《出差申请单》，经部门领导签字后，报行政管理部备查。考勤管理打卡制度：集团公司员工每天上下班进行指纹签到、签退，每天四次，如未打卡，也没有请假或出差记录，则按旷工处理。新员工入职时在行政管理部办理指纹录入手续。区域分子公司由行政部负责员工考勤管理工作，监督员工上下班情况，并有权对违反考勤管理要求的员工进行警告或处罚。考勤管理要求如有调整，以行政管理部下发的通知为准。考勤管理考勤核对：集团公司行政管理部每月1号统计考勤，每月2号各部门员工核实考勤，无误后签字。区域分子公司由行政部负责本区域员工考勤核对工作，经员工签字和区域总经理签字后，报总公司行政管理部。考勤一经核实，不允许修改，并以此作为核算工资的重要依据留存。行政管理部把集团公司员工考勤与区域分子公司考勤汇总后，转交人力资源部核算工资。差旅管理差旅管理：员工因公出差要填写《出差申请单》，经部门负责人签字后，行政管理部负责人审核。区域分子公司由行政部进行管理，申请单由行政部进行留存。员工出差期间按《差旅管理制度》中住宿、餐饮、交通标准进行消费，保存好相关票据。因特殊原因未填写出差申请的员工，在回到公司后当天内将申请单交行政管理部，否则按旷工进行处理。员工报销差旅费用时，要确保票据有效，并依照实报实销原则，经部门经理、财务经理签字后方可报销。行政公文行政公文：行政管理部为行政公文的归口管理部门，集团公司、总公司范围内的行政公文、通知等，由行政管理部统一编号下发。公文管理遵守《行政公文管理制度》相关要求执行，各部门、各分子公司遵照执行。集团公司各部门如需下发涉及其他部门的通知等，需起草完毕报行政管理部签批后下发。各系