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绩效考核方案 ????绩效考核方案 ????1?????????? 目的 ????为开发员工潜能，使公寓的目标得到层层贯彻，改善员工与公寓的行为和绩效，达到持续激励员工、保持员工与公寓共同发展的目的，特制定本方案。 ????2?????????? 范围 ????本方案适用于公寓除以下人员外的全体员工： ????2.1????????? 新进公寓不满三个月者。 ????2.2????????? 特殊职务者，如法律顾问。 ????3?????????? 术语和定义 ????3.1????????? 平衡计分卡（bsc, balanced? score? ard）：业绩考核的一种方法，部门和员工的考核指标来源于战略目标和竞争需要，它要求公寓从四个角度来观察公寓的业绩，即财务指标、内部营运状况、顾客角度、学习与创新能力。通过四个指标之间相互驱动的因果关系展现组织战略轨迹，实现绩效考核——绩效改进、战略实施——战略修正的目标。 ????3.2????????? 关键绩效指标（kpi, key performance indicator）：是对公寓及组织运作过程中关键成功要素的提炼和归纳，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把公寓战略目标分解为可运作的远景目标工具。 ????3.3????????? 普通业绩指标（cpi, common performance indicator）：主要根据公寓的管理思想、管理原则并参照公寓的管理制度、管理流程和管理指标制订而成。cpi是对公寓及组织运作过程中非关键成功要素的提炼和归纳，它的设立是为了通过过程控制，确保kpi指标的顺利实现。 ????4?????????? 工作流程 ????4.1????????? 考核程序的pdca流程 ????绩效考核由绩效考核计划的制定（plan）、目标任务的实施管理（do）、绩效沟通与评价（check）、绩效考核结果在各项人事管理中的应用（action）共同完成绩效考核的完整流程。 ????4.2????????? 绩效考核的组织 ????4.2.1???? 行政（人力资源）部负责制定绩效管理规程及相关细则，组织日常考核、分析、汇总及考核结果在各项人事制度中的应用等工作，并对各部门的绩效考核实施情况进行指导与监督。 ????4.2.2???? 考核者与被考核者 ????4.2.3???? 考核者为公寓指定的、对被考核者承担直接管理责任的人员，根据公寓的组织结构分为“第一考核者”与“第二考核者”，其中第一考核者的评分占总分的70%，第二考核者的评分占总分的30%，具体考核层级如下表： ????批准 ????审核 编制 年终绩效考核方案 ????根据公司的有关规定及原则，制定2012年年终员工综合绩效考核实施方案，具体如下： ????一、考核目的及原则 ????（一）目的 ????1、及时、合理、有效地评价员工2012年全年的工作业绩和素质能力，进一步统一思想，坚定信心，加快有效发展。 ????2、帮助员工提高工作绩效与工作胜任力，促进组织绩效的不断提高，建立适应企业发展战略的人力资源队伍。 ????3、促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成积极参与、上下沟通的企业文化，增强企业的凝聚力。 ????4、为员工奖金评定、职位调整、培训安排及个人职业生涯规划等提供科学依据。 ????（二）考核原则 ????业绩导向原则、公平公正公开原则、沟通改进原则。 ????二、考核范围 ????本年终考核对象为试用期满的所有在岗员工，包括合同制员工和劳务派遣员工。试用（见习）期的新员工不参与本次考核。 ????三、考核组织 ????（一） 公司成立年终绩效考核办公室: ????办公室主任： ????办公室副主任： ????成员： ????绩效考核办公室下设执行小组，组长由人力资源部经理担任，办公室的具体工作由人力资源部负责。 ????（二）年终考核在公司绩效考核办公室的指导下，在工会和党群监察部的监督下，由人力资源部组织各部门实施。 ????（三）各部门应成立绩效考核小组，按照文件的规定，及时部署并开展考核工作，在时限要求之内完成2012年年终考核工作并提交考核汇总结果给人力资源部。 ????四、考核方式 ????（一）考核要素 ????1、部门领导考核 ????2012年部门领导（含经理、副经理、助理）年终综合绩效考核要素分为部门绩效、领导班子评议、民主评议和附加项四部分。 ????部门绩效（占权重40%）：取2012年1-12月份各部门每月绩效考核得分的平均分。 ????领导班子评议（占权重40%）： ????（1）部门正职（含主持工作副职）：由领导班子成员对各位干部分别就工作态度及责任心、专业能力