情商与逆商测量培训讲义.pptVIP

3. 激励能力 所谓激励，是指引导或促进目标实现的一种动机倾向。 一个具有较强的激励能力的个体必然表现出： （1）具有较强的成就动机； （2）敢于承诺； （3）积极主动； （4）乐观向上。 4. 共情能力 所谓共情(Empathy)，是指不仅能意识到他人的情绪、需要与关注的焦点所在，而且还能与他人产生情感上的协调和共鸣。这后一条正是共情与同情的最大区别。 共情能力亦称设身处地的能力。 具体来说，一个具有较强共情能力的人必然表现出以下五个特点： （1）能充分地理解他人； （2）能开发他人所长； （3）具有服务倾向； （4）能巧妙地运用多样性； （5）有较强的“政治嗅觉” 5. 社交技能 所谓社交技能，是指一个人在与他人或群体交往时，能因人、因时、因地而异地灵活采取种种人际交往技巧。它包括： （1）影响力技巧； （2）沟通技巧； （3）冲突管理技巧； （4）领导技巧； （5）促进变革的技巧； （6）建构关系网的技巧；（7）协作与合作的技巧;（8）团队技巧 “逆商”探秘 第二节 逆商测量 智商(IQ)决定录用，是敲门砖； 情商(EQ)决定提升，是升降梯； 逆商（AQ）决定是否长期使用并给予更高的职位，是舞台。 高AQ带给你雄心壮志，成就非凡的事业和人生 高IQ带给你一份稳定的工作 高EQ让你享受融洽的人际关系 AQ EQ IQ 蝴蝶的启示 一天，一只茧上裂开了一个小口，有一个人正好看到这一幕，他便一直观察着，蝴蝶艰难地将身体从那个小口中一点点地挣扎出来，几个小时过去了…… 接下来，蝴蝶似乎没有任何进展。 看样子它似乎已经竭尽全力，不能再前进一步了…… 第十二章 情商与逆商测量 掀起“商数”的盖头来！ 你能说出几个“商”数？ 智商 情商 逆商 德商 志商 财商 律商 心商 胆商 健商 灵商 慧商 魅商 法商 搜商 悟商 智商（IQ） 智商——是一种表示人的智力高低的数量指标，但也可以表现为一个人对知识的掌握程度，反映人的观察力、记忆力、思维力、想象力、创造力，以及分析问题和解决问题的能力。 智商不是固定不变的，通过学习和训练，是可以开发增长的。 情商（EQ） 情商—就是管理自己的情绪和处理人际关系的能力。 情绪商数 人际交流 自知、自控 逆商（AQ） 逆商—是指面对逆境承受压力的能力，或承受失败和挫折的能力。 “逆境不会长久，强者必定胜利” 德商（MQ） 德商—是指一个人的德性水平或道德人格品质。德商的内容包括体贴、尊重、容忍、宽恕、诚实、负责、平和、忠心、礼貌、幽默等各种美德。 胆商（DQ） 胆商—是一个人胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神。 胆商高的人能够把握机会。 “富贵险中求” “撑死胆大的，饿死胆小的” 财商（FQ） 财商—是指理财能力，特别是投资收益能力。 财商是一个人最需要的能力，也是最容易被人们忽略的能力。 财商高者熟悉各种投资方式，并进行灵活配置：股票、基金、期货、黄金、外汇等。 心商（MQ） 心商—就是维持心理健康，调适心理压力，保持良好心理状况和活力的能力。 根据世界卫生组织公布的材料，全世界有20-30%的人患有抑郁症，这个比例呈上升趋势。中国每年28.7万人自杀，多数是由于心理疾病所致。 志商（WQ） 志商—就是意志智商，指一个人的意志品质水平，包括坚韧性、目的性、果断性、自制力等方面。 志商不同于刚愎自用、固执己见，它是一种认准目标绝不放弃的意志力。 灵商（SQ） 灵商—就是对事物本质的灵感、顿悟能力和直觉思维能力。 大胆地假设，突破传统思维。 阿基米德、牛顿、瓦特等人的顿悟。 健商（HQ） 健商—是指个人具有的健康意识、健康知识和健康能力。 健康意识是指人们对健康价值的态度和对能否获得健康的信心；健康知识就是有关人类健康方面的知识；健康能力是人们在健康意识和健康知识综合作用的基础上，表现出有关健康的行为。 律商（DQ） 律商—是指人的社会自律商数，律，法律、规则之意，引申为自律。律商是衡量一个人为实现个人利益和生活幸福最大化而自觉遵守社会公意规则的自律水平高低的标尺。 律商可以看作一种守规则的意识。 魅商（CQ） 魅商—衡量一个人魅力大小的重要指标。它主要强调一个人在社会交往过程中所具有的独特魅力。 搜商（SQ） 搜商— 第一：搜商仅指人们运用搜索引擎的智力。 第二：搜商是指运用物质性工具进行搜索的智力。 第三，搜商应指人们所有搜索行为的智力。 思考—— 如何看待这些纷纭的商数？ 简单评价一下