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第二讲 电子商务采购;;网络采购，也称在线采购（Online procurement）是根据所需商品或服务寻找供应商，确认供应商的资质，评估他们的产品质量、服务水平及价格等，选择供应商及发出订单，以及解决收货后出现的问题等。“采购”一词涵盖所有购买活动以及对购买过程中所有活动的监控，还包括保持和发展与主要供应商的关系等。;;A．网上销售 B．网上采购 C．网上营销 D．网上交易 ;A．向供应商发送电子邮件订单 B．门户网站招标 C．向供应商站点提交订单 D．电子交易平台 ;　1)按利用??算机网络的程度分类 完全网上采购，即完全通过网上电子商务采购完成采购的全部活动(除运输配送)。 网上和网下相结合采购，即在网上完成部分采购活动，例如发布采购消息、招标公告等，而其他活动如采购谈判、供应商调查、交易支付等则在网下进行。 　　;自己网上采购，即企业自己建立网站，进行电子商务采购活动。 代理网上采购，即不是自己建立网站，而是利用别人的网站进行电子商务采购。 ;网上查询采购，即由采购商自己登录网站，在网上寻找供应商和所需要的产品而进行的网上采购。 网上招标采购，即采购商只在网上发布招标公告，由供应商主动来投标而进行的采购活动。 ;电子商务采购一般分为招标采购、竞价采购、谈判采购和直接采购等。 招标采购又分为公开招标采购和邀请招标采购。 1）公开招标采购是指采购单位在网上公开发布招标公告，邀请非确定的供应商参加网上投标的采购方式；2）邀请招标采购是指采购单位发送投标邀请书，邀请五个以上特定的供应商参加网上投标的采购方式。 ;竞价采购，又称“逆向拍卖采购”，是把招标采购和网上竞价相结合的一种的采购方式，它通过供应商在线降价竞争，使采购商获得一个最优惠的价格，大幅度降低采购成本。 目前，网上竞价采购广泛运用于工业品采购、政府采购及全球采购等领域，例如，沃尔玛、家乐福、IBM、微软等知名跨国企业都运用网上竞价进行全球采购。;A．公开招标 B．邀请招标 C．竞争性谈判 D．询价采购 E．单一来源的协议采购 ;传统的采购模式存在下列问题： 采购、供应双方为了各自利益互相封锁消息，进行非对称信息博弈，采购很容易发展成为一种盲目行为； 供需关系一般为临时或短期行为，竞争多于合作，容易造成双输后果； 信息交流不畅，无法对供应商产品质量、交货期进行跟踪； 响应用户需求的能力不足，无法面对快速变化的市场；利益驱动造成暗箱操作，舍好求次、舍贱求贵、舍近求远，产生腐败温床； 设计部门、生产部门与采购部门联系脱节，造成库存积压，占用大量流动资金。;3 电子商务采购的优势;首先，网上采购不再受到地域的限制，扩大了选择范围。通过网络和电子商务的方式来选择产品或原材料，选择的范围不一定局限在所在地附近。 其次，网上采购更方便更快捷，并且降低采购成本。例如通过网络处理订单时，可以节省印刷与邮寄产品目录的成本和处理电话定购的成本，而且可以随时更新价格与数量的信息。根据业界的分析家估计，通过网络处理订货比电话订货减少10%的成本。 ;第三，网络采购部门可以简化发标过程，采购的报价和询价过程都可以利用网络和计算机完成。在网络上，企业必须给出真实的产品价格，并产生购买意向。而购买方可以通过互联网获得更多的供货商的信息，对供货商的信誉进行评估，对产品的性能特点进行比较，对价格进行比较，也可通过商务谈判的方式继续洽谈，做出理性化分析，然后再做出购买决策。一般仅网上招标过程就可使采购部门节省10％～20％的成本。所以，网络采购在同传统方式采购相结合的基础上，可使得整个交易过程更加理性和经济。 ;A．提高了采购效率，降低了采购成本 B．提高了采购效率，增加了采购成本 C．规范了采购程序的操作与监督，减少了采购过程的人为干扰因素 D．规范了采购程序的操作与监督，加大了采购过程的人为干扰因素 E．形成了最有效的竞争形式。 ;　　①公开性：既然在网上采购，由于因特网有公开性的特点，全世界都可以看到采购。买方的招标公告，谁都可以前来投标。 　　②广泛性：网络没有边界，所有的供应商都可以向采购方投票，采购方也可以调查所有的供应商。 　　③交互性：电子商务采购过程中，采购方与供应商的网上联系非常方便，可以通过电子邮件或聊天的方式进行信息交流。 　　④低成本：网上操作可以节省大量的人工业务环节，省人、省时间、省工作量，总成本最小。 　　⑤高速度：网上信息传输既方便，速度又快。 　　⑥高效率：以上几点综合起来，显然是高效率。;确定需求； 上网； 查询供应商； 查询商品、调查供应商； 与选定的供应商接洽，进行采购谈判； 签订合同； 采购实施。; 网上招标采购，是通过发采购公告，招揽供应商上门而选择供应商进行采购的方法。 （一）网上采购的一般过程 （二）电子