情绪管理与沟通模式.pptxVIP

*情 緒 管 理有關情緒管理… roger 能力不好不一定會成功, 但是情緒管理不好一定不會成功. 當我們把情緒毫無保留地發洩在我們週遭的人身上, 那種和諧的關係無形中就被破壞掉了, 就好像是被打破的水晶杯子一般, 就算接合後也是會有裂縫. 所以我們一定要小心翼翼地處理自己的情緒. 謹將此情緒管理獻給 日月光的GRP菁英團隊們, 預祝各位成功! ^__^情緒管理 主題分享大綱一.了解情緒 (35 min)二.情緒管理的技巧 (45 min)三.溝通能力的提昇 (10 min)什麼是情緒管理?情緒智商 Emotional Quotient (EQ) 情緒管理就是指一個人在情緒方面的管理能力, 相對的也對人的一生造成深遠的影響.你的EQ有幾分呢?Flash 檔為執行檔.當出現病毒訊息為電腦誤判, 可勿理會.1.危險型2.普通型3.EQ高手型你把 “情緒測試”遊戲做完了嗎?你是屬於那一型呢第 3 型的人有什麼特質呢?什麼是好的情緒管理能力?請在紙上左欄列出這些人的名字, 這些人是讓你覺得他們情緒管理很好的人在右欄寫出他們的特質他們的共同特質是…請將以上發現歸納成三點, 寫在白板上EQ 高手的特質良好的內在修養均衡的處世態度真誠待人幽默熱忱EQ 高手的技能EQ管理技能1.且慢發作2.紓解壓力3.面對逆境4.面對心情低潮5.包容力溝通技能1.良好溝通2.積極傾聽3.幽默4.拒絕的藝術5.讚美情緒的呈現程度與處理能力情緒的呈現程度: 一個人內在的情緒表現在外(表情, 聲音, 動作, 脾氣)的程度. 一個情緒呈現程度很顯性的人, 是喜怒形於顏色; 反之則都看不出他在想什麼.情緒處理能力: 一個人如何面對其內在的情緒的起伏並且如何管理這些情緒. 隨著時間增長及人生歷練的增加, 情緒控制能力亦會隨之而改善星座與情緒呈現與處理情緒呈現程度情緒處理能力火象星座: 牡羊, 獅子, 射手顯性差風象星座雙子, 天秤, 水瓶隱性佳水象星座巨蟹, 天蠍, 雙魚顯性差土象星座金牛, 處女, 摩羯隱性差那些星座與情緒有關行星在 EQ 上所代表的意義太陽代表了一個人基本處理事情的優缺點. 例:太陽在水瓶的人優點是客觀, 理性. 缺點則是對事漠不關心月亮個性中的陰暗面, 也就是各人情緒的本能反應, 在 EQ層上是先經過月亮的內心情緒掙扎, 才跳到太陽火星代表情緒表達的直覺行動反應. 火星的影響, 在年紀越小的人身上越明顯, 因為小孩最不懂得掩飾金星金星的影響是在怒氣宣洩之後, 如何讓自己快樂起來, 將不好的情緒所帶來的影響降到最低土星土星可以看出來一個人的前世, 在占星學中一個人在前世未完成的事情會烙印在今世的潛意識當中快樂的三個層次第一個層次: 競爭式快樂經由競爭來界定自己和個人的價值第二個層次: 條件式快樂把快樂和特定的條件連結在一起, 如: 名聲, 身份地位, 財富第三個層次: 自覺性的快樂不需要外界的能量或剌激, 就能感覺到快樂與祥和. 欣然接受現狀, 不執著於結果第三個層次:自覺性的快樂,至樂處在至樂裡, 不論不舒適或愉悅, 我們同樣欣然接受; 我們不執著於結果, 而能享受和體驗充實的人生我們對於沿途的幸福安適與種種經驗充滿了感恩的心, 而能心平氣和地對待他人和自己活在當下讓自己的生活變得明亮，是要採取漸進的方式的不要執著於過去: 老和尚抱女人過河的故事不要憂慮未來: 生命的階段目標活在當下: 你看, 狐狸在葡萄園內吃得多快樂呀! ^_^未解決的情緒: 自由基能量情緒會剌激中樞神經系統的電子化學反應相連的能量.如果情緒沒有得到適當的處理, 就會變成無法控制的能量形式, 稱 “自由基能量”每當我們經歷一次情緒波動, 就有一股聚集的量子能量需要得到紓解.如果善於處理情緒的能量, EQ 將得到極大的改進氣在頭上, 火上加油, 越炒越熱一根火柴賣一塊錢, 卻可以摧毀一棟一千萬的房子.要修養被尊重的人格需經長時間被信任, 但人格破產只需要做錯一件事情.關係破裂, 任何歉意都無法彌補傷口. 好像用釘子釘柳樹, 拔除釘子後傷口仍存在對策: 且慢發作感覺的蔓延速度比理性思考的速度快很多, 對策就是將感覺速度放慢紅色錦囊 “且慢發作”的故事在口不擇言, 拍桌子大罵, 甚至摔門離去前, 從心裡從十倒數, 深呼吸, 讓自己冷靜下來公式: 情緒自覺?情緒延緩?後果評估?導正情緒令人窒息的壓力工作是一連串壓力的組合. 壓力來自於無法掌控的未來要求完美的性格是 A 型性格, 要求快速效率, 會比較容易產生高壓 (壓力來自於自己)越是看重勝負成敗, 越是有壓力越是為他憂煩, 憂愁未來, 煩惱越多消極對策: 紓解壓力自我接納、自我肯定放輕鬆, 如深呼吸動作適當的休息可以讓你更有充沛的活力去面對壓力. (小鰤魚的故事)建康與均衡的身心生活, 幫助您面對壓力養成運動的好習慣用心聆聽音樂祈求心