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企业精细化管理 2019/1/13 1 目 录 第一讲 第二讲 为什么要进行精细化管理 精细化管理是什么 第三讲 第四讲 第五讲 第六讲 精细化管理的基础 实现精细化的方法 精细化管理的保障 你的精细化该怎么开始 2019/1/13 2 第一讲 为什么要进行精细化管理 一、企业生存的环境分析 竞争的 持续性 客户的 挑剔性 赢利水平的 低趋势 2019/1/13 3 二、知名公司的精细化 案例分析 2019/1/13 4 第二讲 精细化管理是什么 一、精细化管理定义 通过全体员工的细致工作和措施的全面落 实，将公司战略执行到位，让目标 100% 实现， 达到最佳绩效的管理活动。 2019/1/13 5 二、精细化管理对我们每个人是什么 意识 习惯 行为 2019/1/13 6 三、精细化管理对企业意味着什么 效率 赢利 文化 2019/1/13 7 第三讲 精细化管理的基础 一、标准基础 目标标准 评价标准 质量标准 作业标准 2019/1/13 8 二、过程标准 措施 标准 责任 标准 应用 标准 监督 标准 控制 标准 反馈 标准 2019/1/13 9 三、结果标准 内容 标准 效果 标准 激励 标准 提升 标准 2019/1/13 10 第四讲 实现精细化的方法 一、 SMART S (Specific) 具体明确的 M (Measurable) 能够衡量的 A (Achievable) 可以达到的 R (Relevant) 相互关连的 T (Time-Bound) 设定期限的 2019/1/13 11 二、 5W1H what 做什么事 who 谁去做 when 何时做 where 在哪儿作 why 什么原因 How 怎样做 2019/1/13 12 三、标准化 复杂问题 简单化 简单问题 标准化 2019/1/13 13 四、数字化 目标 问题 分析 考核 2019/1/13 14 五、流程化 流程图 节点标准 重复性 2019/1/13 15 六、表格化 模板建立 表单 传递 信息量 2019/1/13 16 七、记录全程性 作业记录 工艺记录 质量记录 交接记录 文字 图片 音像 电子 记录 考核记录 问题记录 变化记录 2019/1/13 17 八、信息化 信息 载体 信息 全过程 信息 反馈 信息 存储 信息 应用 2019/1/13 18 九、 PDCA 循环 计划 PLAN ACTION 工作 CHECK DO 反馈 检查 实施 2019/1/13 19 十、目标家族 跟踪 评价 措施 目标 过程 改进 措施 转化 指标 2019/1/13 改进与 提升计划 对标 20 十一、 20/80 法则 —— 抓关键环节的细节 重视 近视 全视 监视 环视 预视 后视 远视 忽视 2019/1/13 21 第五讲 精细化管理的保障 一、精细化管理文化 细节决定成败 大处着眼小处着手 天下大事必作于细 标准在心成功在手 找到细节、关注细节、执行细节、监控细节 2019/1/13 22 二、精细化管理的原则 1 、“三不放过”原则 问题原因 问题责任人 改进措施 不 放 过 2019/1/13 23 2 、“三化”原则 执行制度 僵化 标准制订 细化 作业管理 2019/1/13 优化 24 3 、“循序渐进”原则 僵化 优化 固化 2019/1/13 25 三、建立精细化 50 团队 零延误 零差错 零缺陷 零抱怨 零借口 2019/1/13 26 第六讲 你的精细化该怎么开始 一、从我做起 领导者 监督、组织标准执行 专业者 建立和完善标准 作业者 2019/1/13 100% 执行 27 二、从现在做起 认识 精细化 行为 精细化 习惯 精细化 2019/1/13 28 三、精细化水平逐步提高 呈现 并非 交互式上升 螺旋式上升 2019/1/13 29