顾问式的绩效管理.pptxVIP

顾问式的绩效管理;纲要与目标;目标：澄清问题，建立正确的见解，掌握绩效管理的基本原理。 大纲： 一、讨论绩效管理的问题 二、绩效管理中普遍存在的问题 三、绩效管理的科学构成要素 四、绩效管理失败的原因 五、开展绩效管理核心目标 ;一、讨论绩效管理的问题;二、绩效管理中普遍存在的问题;绩效管理中普遍存在的问题;三、绩效管理的科学构成要素;结果论与行为论;;绩效的构成要素;;;;中篇：方法篇—会！;方法论的探讨;;;;美国哈佛商学院成本会计学教授罗伯特·S·卡普兰与复兴全球战略集团总裁大卫·P·诺顿 ，1992年1—2月号的《哈佛商业评论》。;优秀企业的哲学;2、目标考核法;规定最有利和最不利的记录标准（限度事例），作为考核的主要着眼点，适合奖惩为目的的考核（操作类）； 在日常工作中记录并保存限度事例，如奖励记录、违规记录、投诉记录等。 根据保存的记录，对员工进行评价。 适用范围：有明确规范、标准的过程考核。 ;关键业绩指标（KPI）的来源;岗位KPI的基本指标;练习：指标提炼;设计规则和接受评价;以完成经营任务为中心;绩效考核工具;;三、考核策略;最重要角色;考核策略;;各类KPI定义举例;各类KPI定义举例;各类KPI定义举例;四、应用举例;考核结果应用;;下篇：实践篇—能！;练习：研讨部门考核方案; 指标名称 ;一、KPI提炼原则;业绩指标的量化;各类别指标的评价方法;;;;;;;绩效考核结果;业绩与激励，使回报透明化;岗位调配与晋升;五、可能的问题及应对;六、顾问案例分享;1、考核原则;2、考核基础;3、组织机构;4、考核方式;5、结果运用;6、考核结果等级定义;7、考核结果等级分布;8、绩效面谈;面谈中应注意的问题： 建立彼此信任的相互关系，形成有利的面谈气氛； 清楚说明考核和面谈的目的是培养和发展员工自己； 鼓励对方讲话，考核者要多听，不要打岔或只顾表达自己的看法； 注意对方的感情，避免发生对立情绪和产生冲突； 集中绩效本身而回避性格问题； 集中未来而不是追究既往； 优缺点并重，突出优点和对未来工作绩效的期望； 以积极的方式结束面谈，焕发出员工的激情与壮志等。 ;9、绩效改进计划;拟订具体的行动方案，包括： 阅读指定的书籍、报刊和杂志等； 参加脱产的培训和经验交流活动； 在职培训活动； 实际观摩与指导活动等。;明确资源方面的保障： 确定需要哪些外部资源和内部资源，并予以保障，这些资源包括： 组织与上级 员工的客户 培训教师 企业培训制度等;战略 ;结束语;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。11月-2011月-20Wednesday, November 18, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。22:15:0222:15:0222:1511/18/2020 10:15:02 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。11月-2022:15:0222:15Nov-2018-Nov-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:15:0222:15:0222:15Wednesday, November 18, 2020 13、志不立，天下无可成之事。11月-2011月-2022:15:0222:15:02November 18, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。18 十一月 202010:15:02 下午22:15:0211月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十一月 2010:15 下午11月-2022:15November 18, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/11/18 22:15:0222:15:0218 November 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。10:15:02 下午10:15 下午22:15:0211月-20