连锁美发机构的组织与运营课件.pptxVIP

二零一二年三月; ;连锁美发机构标准化运营需要的管理手册;美发连锁店六个一统一管理模式;连锁美发机构总部组织架构;;总部职能;分店组织结构---方案一;分店组织结构---方案二; ;责任分工，店长是门店第一责任人带领技术总监和经理形成集体领导的黄金三角; ;店长岗位职责（一）;店长岗位职责（二）;店长的工作内容和细节：五大类—29项工作细节;二、员工部分 1.每日早上提前半小时以上到店，迎接所有员工到店，让全体员工感受到店长对他们的重视程度。 2.时时关注员工的情绪状态，如果员工情绪状态不好，立即给予辅导和恳谈，消除员工负面情绪，保证每一位员工的服务质量。 3.时时关注员工的生活状况和居住品质，保证员工生活无后顾之忧。 4.员工之间发生摩擦和冲突，立即给予辅导和纠错，引导和化解矛盾重于惩罚，把矛盾化解于无形，不要造成店里员工的负面影响。 5.每月和员工家长通报员工状况，让员工家长放心，让员工安心工作，无后顾之忧。6.特别注意员工情感问题，要辅导员工正确面对情感，教导员工不要因为情感问题导致工作问题。7.辅导员工正确的工作价值和人生观，从深刻了解每一位员工的心理入手，才能带领好全店伙伴。 ;店长的工作内容和细节：五大类—29项工作细节;店长的工作内容和细节：五大类—29项工作细节;五、安全部分 1.顾客的烫染安全要求，发质的安全要求、头皮的安全要求建立标准化的烫染流程，什么发质怎