大学课程《人际交往与沟通（第二版）》PPT课件：第一章 人际交往与沟通概述.pptVIP

第二层面 ③ 第三层面 第一层面 精神交往 礼仪交往 二、人际交往维度 利益交往 ② ① 第六节 人际沟通的手段与功能 一、人际沟通的手段 ●言语沟通：有声口语式 纸质书面式 电子介质式 ●非言语沟通（手势、眼神、表情……) ●言语沟通与非言语沟通的关系 共存性 Title主动性 系统性 动态性 二、人际沟通的特点 心理 功能 社会 功能 决策 功能 人际沟通是人与人之间的 信息、感情、思想交流的过程。 三、人际沟通的功能 经典案例分析--案例描述： 杜明明与曲孝是某大学二年级的学生，来自同一个城市，学习同一个专业，又同住一个宿舍。入学第一天，两人就成了互相依靠的好朋友。杜明明活泼开朗，心里不藏事儿，曲孝性格内向，从不多言多语。杜明明于第二学年就竞选上了学院某社团的部长，每天忙得不可开交，而曲孝却每天宅在宿舍抱着书本学习，不愿参加任何活动，每当有活动时杜明明都强拉曲孝参加，而曲孝几次都是勉强参加，且途中曲孝还 背着杜明明逃跑了，几次下来杜明明就不再强拉曲孝，两人的心里距离越来越远。曲孝心理很不是滋味，她认为杜明明处处都比自己强，占尽风头，时常以冷眼对杜明明。第六学期，杜明明参加国家级专业竞赛竟然获得大奖，曲孝听说这一消息先是悲不自胜，而后心中着火一般，趁杜明