大学课程《人际交往与沟通（第二版）》PPT课件：第二章 人际交往与沟通理论.pptVIP

人际交往语言学 定义：人际交往语言学是以人类交际中的语言现象为研究对象，研究人类如何运用语言进行沟通活动的一门应用语言学科。 人际交往语言学基础概念：交际主体、语言沟通、非语言沟通、言语沟通、言语环境、言语障碍、沟通能力等。 学习任务：　 理论任务： ①学习与探讨人际交往中语言的运用，不断优化人际交往语言学的理论内涵。 ②深入研究和探讨语言对人际关系的作用，为进一步完善人际交往语言学的科学理论体系提供充足的实践依据。 实践任务： ①积极主动与他人进行语言交流沟通，使彼此之间互相了解、信任，建立友好的人际关系。 ②建立优质的人际关系必须从个人语言实践做起。 ③语言交流沟通活动中，可能由于使用语言不当，给彼此交流造成误会或障碍，此时需要改善失当的语言行为，有效地调整语言技术，改善人际关系。 案例分析－－不该发出的电子邮件 　　 章理是北方一所民办独立学院某系的主任，领导和管理着38人的教师和辅导员队伍。 　　星期一早上7：30，他故意早到半小时，走近办公室时，他看到走廊上一伙伙的人正在激烈地叫嚷着。当他们看到主任走来时，立即鸦雀无声。这种陡然的沉默和愤怒的注视，使章理立刻明白了他们正在议论的话题。章理走进自己的办公室插好门。两分钟后，学院王副院长紧急叩门。 他开门见山地说：“院长那儿还有一帮人告状呢。章主任，上周末你发给他们的那份电子邮件忒草率、忒狠了点吧？