危机事件处理方法与技巧教材.pptxVIP

危机事件处理方法与技巧 ;危机事件的概念;危机事件的分类;危机事件具有的特质;医院危机事件分类;医患关系危机事件;引发医患关系危机事件的原因; 一个危机事件没有的到有效处理或处理不通畅，常伴发另一个危机事件----直接参与人员的心理危机;医患危机事件的分期;医患危机事件生命周期;医患危机事件处理 ----预警机制（1）;医患危机事件预防的原则;医患危机事件处理 ----预警机制（2）;医患危机事件处理 ----预警机制（3）;跌倒/坠床的预警;出走的预警;冲动/暴力行为的预警;自杀的预警;心脏骤停的预警;建立预警指标;定期安全检查;护理人员职业敏感性;危机状态护理;医患危机事件处理 ---处理机制（1）;医患危机事件处理 ---处理机制（2）;医患危机事件处理 ---处理机制（3）;心脏骤停的抢救处理;成人BLS操作顺序：;A(Airway):开放气道;B看、听、感觉判断呼吸;ResQValve Placement;;C(Circulation)人工循环;医患危机事件处理 ---善后处理机制;应对技巧;由