山东航空股份有限公司部门绩效考核体系.pptxVIP

山东航空股份有限公司部门绩效考核管理体系;导读;高效的绩效考核管理体系是企业实现运营目标的重要的工具;绩效考核管理是联系企业战略、外部竞争环境、每个部门及员工个人表现的纽带，这条纽带使每个部门及在具体工作岗位上的员工看到个人的付出对企业成功与失败的因果关系 绩效考核管理是企业内部部门及员工双向交流的机制 绩效考核管理是促进企业竞争能力不断提高的过程 ;绩效考核循环及其环节;绩效考核的原则;导读;考核机构;考核周期及时间安排;考核主体及权重;导读;以财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度为核心的平衡积分卡是建立部门绩效考核体系最为有效的工具;从公司战略出发，确定这些考核领域的关键成功因素，进而确定具体的考核指标；并充分利用这些考核结果衡量企业战略的完成情况;;指标间应有明确的因果关联;按照SMART（精明）原则来设定关键绩效指标，构成完整的绩效考核指标体系;4.1 创建良好的企业文化 4.2 持续提高员工技能水平 4.3提高员工满意度 4.4 提高员工忠诚度 4.5 提高组织的运行能力 4.6提高公司信息化能力;;并根据这些不同层面的关键成功因素，选择与之相适应的关键绩效指标（财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图）;财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图(续);财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系图(续);关键成功因素;增加客户价值和盈利水平;客户方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图(续);提高内部营运效率;内部营运方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图(续);内部营运方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图(续);内部营运方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图(续);内部营运方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图(续);内部营运方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图(续);内部营运方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图(续);内部营运方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图(续);内部营运方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图(续);内部营运方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图(续);提高员工技能和满意度;创建良好的企业文化;学习和成长方???的关键成功因素和绩效指标因果关系图(续);市场部绩效考核指标;机务部绩效考核指标;飞行大队绩效考核指标;导读;定性指标计分规则;定量指标计分规则;部门考核系数的计算;市场销售部和货运部绩效考核结果的使用-1;市场销售部和货运部绩效考核结果的使用-2;市场销售部和货运部绩效考核结果的使用-2;其他部门考核结果的应用-整合现有单项奖之建议-1;其他部门考核结果的应用-整合现有单项奖之建议-2;导读;考核第一步：年度经营目标及工作计划的制定;考核第二步：考核指标的确认;考核第三步：季度中上级与下级回顾指标完成情况;考核第四步：季度末被考核部门自我总结;考核第五步：被考核部门与上级共同认定绩效完成情况;考核第六步：上级评价;考核第七步：审批;考核第八步：反馈;考核第九步：申诉及其处理;考核的误区;考核的误区一：光环化倾向;考核的误区二：宽容化/严格化倾向;考核的误区三：中间化倾向;考核的误区四：逻辑推断倾向;考核的误区五：晕轮效应;考核的误区六：轮流倾向;考核的误区七：人际关系倾向;考核的误区八：随意化倾向;