谈判技巧课件.pptVIP

谈判中对方制造麻烦的目的： ? 降低你的期望值； ? 给自己创造回旋余地； ? 向他们公司里的同事证明自己是谈判高 手； ? 给对方创造方便，使他们能轻松地回公 司交差。 讨价与还价 HR 资料共享中心， 完全免费！！！！ ? 由于利益的出发点不同，冲突是难免的； ? 坚持原则并不意味着坚持冲突，最终目 的是达成对双方都有益的协议； ? 善用谈判技巧。 价格条款 ? 谈判的核心因素与其他各因素，如规格、 数量、交货时间、运输保险、保修、培 训等密切相关，谈判时可灵活运用； ? 报价阶段应慎重考虑，打好基础； ? 价格条款本身包含的因素： -- 付款时间 -- 付款方式 -- 分期付款的担保 合作，而不是对抗 ? ? ? ? ? 不同意见并非是对你不尊重； 有时，提问只是一种炫耀； 目标决不是证明我们比客户更聪明； 证明客户的错误有什么好处？ 感觉自己受伤害的客户，会利用每一个 可能的机会为自己辩护； ? 每一个人都希望能得到别人的认同； ? 耐心与逻辑能磨掉反对的意见。 如何评论竞争对手 ? 客户会利用竞争对手的优势，迫使你降 低条件； ? 对待竞争对手的态度要客观、公正； ? 从客户的角度出发，分析各方的优势和 劣势，争取得出我方的产品和服