工作分析的基本方法.pptxVIP

第三章 工作分析 (职务分析 );本章主要内容;为什么有人工作量很大，做也做不完？ 为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？ 为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？ ;管理者经常遇到的困惑;管理者经常遇到的困惑;为什么会产生这些问题呢？;我们应该做 工作分析!; 一个组织的建立最终会导致一批工作的出现; 而这些工作需要由特定的人员来承担。 ; 工作分析决定组织设置什么机构？机构设置那些岗位？每个岗位的工作量是多少？每个岗位由什么人来做。 相当于定岗、定编、定员。 必要时应裁撤多余、重复、干扰快速流程的部门。 目前大多数企业所做的是岗位责任制。并不是真正意义上的工作分析。;案例分析：工作职责分歧;评价：;工作分析;总而言之： 一个了解任职者应该做什么工作、和为什么需要做的过程 一个收集让别人对该职位做出 判断的信息的过程;工作分析的目的与作用？;对人力资源计划 工作分析是人力资源规划的基础。通过对部门内各项工作分析，得到各部门人员编制，进而得到组织的人力资源需求计划。 没有工作分析，人力资源计划是空计划，或是不合理计划。;对招聘选拔 工作分析为招聘选拔定下明确标准。如根据工作的要求、任务、责任，对员工的技能、知识、心理、生理各方面提出要求。; ;对报酬的确定 有助于实现公平报酬。通过工作分析，确定工作在组织中的重要程度，得到工作的相对价值，以此制定的薪酬水平具有相对公平性。 如果工作分析不清楚，报酬确定也难以说清楚，同样也难以让人满意。;对培训开发 工作分析中的技能、知识等要求并非人人都能达到，成为培训开发的依据。 现实中，没有工作分析很难选择谁该培训，谁不该培训，所以只好一刀切。 ;工作分析获得信息之运用;工作分析中应注意的问题;工作分析的内容与结果（两份文件）;2、工作规范（或称任职说明） 说明担任某个职务的人员必须具备的条件。包括年龄、学历、经验、健康、灵活性、灵敏度、能力、事业心、责任心、性格、兴趣、态度等。 ;职务说明书范例;任职资格说明;职务说明书——示例;职务说明书???—示例;; 工作分析及撰写职位说明书的原则： 客观真实，坚决实事求是； 语言精确，杜绝模棱两可； 表达简练，避免官话套话； 内容全面，切勿以偏盖全； 责任细化，不能泛泛笼统.;职位说明书的注意事项;谁来做工作分析;工作分析的基本方法 ;工作分析的方法;逐步核对，在符合本职任务的项目上划“√”，并说明它对工作的重要性 代号 N 1 2 3 4 5 重要性 无关 很低 低 一般 高 很高 1.保护交通事故现场证据______ 2.在经常发生事故的地段注意防止新事故______ 3.使用闪光信号灯指挥交通______ 4.使用交通灯指挥交通______ 5.捕捉违章驾驶员并填写情况表______ 6.估计驾驶员的驾驶能力______ 7.对违反交通规则的人解释交通规则和法律知识______ 8.跟踪可疑车辆，观察违章情况______ 9.签发交通传票______ 10.对违反交通规则的人发出警告______ 11.监视交通情况，搜寻违章车辆和人员______ 12.检查驾驶执照或通行证______ 13.护送老人、儿童、残疾人过马路______ 14.参加在职培训______ 15.参加射击训练______ 16.操作电话交换机______ 17.擦洗和检查装备______ 18.维修本部门的交通工具______;示例——工作问卷表; 工作日记法 由任职人员自己记录下每天活动的内容可作为工作分析的原始资料； “工作分析人员”在“工作分析汇总”时参考《工作日记》(如航海日志) 关键事件法 收集尽可能多的关键事件； 对关键事件进行归类，在“工作分析汇总”时作为参考。(德国人把做错的事都作成档案,收集100多年的失败档案,教育干部阅读) ;工作分析的方法;观察法;中国企业工作分析应用的现状和问题;工作分析工作中问题及解决