格鲁夫给经理人的第一课(读后感).pdf

《格鲁夫给经理人的第一课》读后感 (一) ：有了这本书，何须 读马云 本书简直就是经理人的管理圣经，基本上涵盖了经理 人管理上会碰到的所有问题。假如你是一个管理者，将每一个 细节吃透，一定会受益匪浅。 本书一共 16 章，每一章都着重 讲了一个方面的问题，我觉得比较有意思的有三点，这三点我 理解更多是 道 而非 术 ，在一定程度上传递出了管理的 原则 ： 一、管理杠杆率 经理人的产出 ＝ 他直接管辖部门 的产出 ＋ 他间接影响所及部门的产出 大多数人到了经理人的 职位上，会开始脱离日常的常规工作，将更多的时间用在开会、 收发邮件、了解产品信息上面。其实管理者本当如此，企业需 要他充当一个收集信息和传递信息的角色。而管理杠杆率这个 简单的标准，则可以告诉经理人：应该做什么，不应该做什么。 那么要怎样做到高管理杠杆率呢，格鲁夫又给出了一个简单的 公式： 经理人的产出 = 组织产出的总和 = 杠杆率 A ×管理活动 A ＋ 杠杆率 B ×管理活动 B…… 所以答案有了，经理人的生产 力可以通过 3 个方法来增加： 加快一项活动的进行速度提高活 动的杠杆率调整管理活动组合，减少低杠杆率的活动，增加高 杠杆率的活动 拿着这三条审视一下自己的工作，是不是会议 可以更快进入议题，是不是可以通过写文章而非内部讲话的形 式把思想传递出去 ... 突然发现可以改进滴地方好多。 二、 三个长官 我们在工作上的行为，主要也受着三项无形但 极具效力的因素控制。这三项因素如下： 1. 自由市场因素。 2. 契约义务。 3. 文化价值观。 我自己所在的公司是一个很强调 价值观 的公司，所以对这一点有深刻的理解。 在管理中，常 见的就是通过设计合理的激励机制（ KPI），构造一个自由市场， 让员工自发朝着目标前进。但市场总有弊端，有时候员工会因 为对 KPI 的过分追逐而做一些对公司有害的事情，比如跟经销 商串通制造假的销售数据， KPI 一定会鼓励这种行为，这个时候 就需要契约出场了，通过规定的形式把什么不该做告诉员工。 但是契约仍然不够啊。道高一尺魔高一丈，不断会有新的手段 出现，公司的规定往往跟不上市场的变化，这种逆向选择也给 公司带来了巨大的管理成本。而且，制度不可能没有缺陷，就 像书中举的例子，你眼前发生了一起严重的交通事故，伤者急 需救援，而这个时候如果你严格遵守公路上不得随意停车的规 定，就只能眼睁睁看着伤者死去。制度缺位或者制度失效的时 候，价值观就起了 最后一道城墙 的作用。现在互联网公司大 都很强调价值观，为什么呢，因为市场变化太快啊，这个月做 的事情跟下个月做的事情可能完全不一样，变化那么快，制度 根本跟不上。 三 、 工 作 成 熟 度 “工 作 成 熟 度 ” （task- relevantmaturity ，TRM），这个指标涵盖了部属是否为成就导向、 是否能承担责任、他们的教育背景、受过些什么训练与以往的 工作经验等 这个指标其实是用来平衡跟下属间关系的。成熟 度高，员工能有效地承担起工作任务，这个时候应该少干涉部 属的工作，成熟度低的时候，则需要经理人给予更多的指导。 管理杠杆率教给经理人如何 做事 ，三个长官教给经理人如何 造势 ，工作成熟度教给经理人如何