企业管理学之经营决策与管理概述.pptxVIP

第九章 经营决策与管理;9.1 经营决策概述 9.1.1 决策的概念 所谓决策，就是决策者为达到预期的目标，对若干准备的行动方案进行选择并做出决定的过程，是决策者将要见之于客观实践的主观能力。 ;在决策的实践中，往往同样的决策问题，不同的决策者会有截然不同的决定或选择。这里面就体现了决策者的主观能力的差别。就个人决策来说，决策体现了个人的主观能力。而对于集体决策而言，主观能力表现为不同的形式，有领导者的个人能力，领导集团的能力，但决不是先验思想，不是生来所固有的。它是人们在过去和现在的实践认识及对未来科学预测的基础上见之于客观行动之前的主观能力，是对客观的认识及其对未来行动的驾驭能力。 ;9.1.2 经验决策及其局限性 所谓经验决策，是指依靠个人的经验、知识、才干及其直观判断所进行的决断。决策者的决策行为只以个人的方式出现，也只体现了以个人经验为基础的主观能力。 经验决策在历史的进步中确实起过相当重要的作用，这是因为决策者个人的智慧及决策行为与当时的历史条件和生产方式是相适应的。但是，经验决策毕竟是以个人的经验为基础的，它的特征表现为人在决策过程中的直观的感知性、认识的表面性、观察的局部性、分析的不确定性等。经验决策的局限性是十分明显的，主要是因为： ;第一，人的决策总是有限的。决策者不可能万事躬亲，取得经验，再去进行决策。经验往往只对重复的事情进行决策有效，而对新发生的事情、例外的事情，则起不到作用。 第二，人的认识、判断能力是有局限性的。任何人的知识都是有限的，其实践也是有限的。而客观世界的发展变化则是无限的，凭经验决策作出的判断往往是局部的、表面的、主观的，对于客观事物的发展规律很难认识或把握，失败有时也就难以避免。 第三，经验决策总是以个人的行为方式出现的。决策者受个人的主观意识、性格、品质或各种恩怨、利害关系的制约较大，因而容易根据个人的喜怒哀乐或受周围人的各种偏见影响做出错误的判断，导致决策的失误。 ;第四，经验决策只着眼于短期的行为目标，只着重眼前的利益，而且与决策者个人的利益相关。决策者往往为了达到目的，不顾及周围环境的变化，也不考虑长远的后果，急功近利，急于求成，结果难免事与愿违，有时还会产生严重的危害。 因此，经验决策即使在小生产方式的社会条件下，也存在着客观的局限性。至于社会发展到今天，它的局限性或危害性就更突出了，决策从经验走向科学也就成了历史的必然。 ;9.1.3 科学决策 ;⑴ 决策的对象越来越复杂 现代的决策问题，远非从前的“齐威王与田忌赛马”的故事可以比拟的。由于现代社会的巨大进步和科学技术的飞速发展，人们所面临的一切决策对象都经历了从简单到复杂的发展过程。当代经济生活中的许多经济现象，企业、工程、项目及产品，都具有规模宏大、结构复杂、多学科交叉的特点。单靠个人的经验、知识和才干进行决策已无能为力了，经验决策必然要让位于科学决策。 ;⑵ 决策的目标越来越长远 经验决策往往是就事论事，只看重眼前目标，这在过去那种社会发展缓慢、决策条件改变不大的情况下是可行的。但是，现代经济生活却处在越来越迅速的发展变化之中。据统计，最近10年内发展起来的工业新技术，今天已有30％已经过时，电子产品的生命周期已经缩短到3年左右，而超导技术的迅速崛起，又预示着一次新的工业革命的开始。处在这样一个多变的世界里，企业的经营者要想在竞争中取胜，必须超前决策，必须更多地注重未来的发展趋势，并确定长远的战略目标。 ;⑶ 决策信息的处理越来越重要 我们现在正处在“信息爆炸”的时代，世界的信息量与日俱增，难以暇接。据统计，全世界每小时有20项发明，每天有7000多篇科学论文发表，每隔20个月科学文献的数量就增加了一倍。信息被人们称为“无形的财富”，已成为全人类可以分享的战略资源。谁能开发它、占有它，谁就能在竞争中处于领先地位。对于现代企业来说，面对浩如烟海的信息，要及时、准确地获得有用的信息，不是一件容易的事情。信息是有用的又是无用的，它可以给企业带来巨大的成功，也容易把企业引向最终的失败。企业收集和处理信息的能力，直接关系到决策的成败，关系到企业的命运。 ; ⑷ 决策机会的把握越来越困难 科学技术发展和产品更新的加速，使国际市场的竞争日趋激化。对企业来说，竞争越激烈，风险越大，机会也越多。然而现代社会的一切事物都处在高速发展之中，企业的竞争环境也呈现出瞬息万变的特点，机会既容易出现，也容易消失，要把握一次成功的机会并不容易。而且，一旦丢失了机会，竞争的优势也容易失去，甚至会给企业带来危机。 ⑸ 决策的风险性越来越大 现代企业的决策，面对着一个日益开放的世界，各国政治、经济、技术及社会发展等不可控因素的影响日益增加，而且各种不确定因素的影响处在不断的变化之中，相互制约，相互影响，增加了决策的不确定性或不可靠性。在动荡不定的