人力资源管理经典理论.pptVIP

战略：势论;;历史的足迹:交通视角下世界经济的发展阶段;中国-东盟自由贸易区简介;企业战略管理的架构; 向西开放,中国企业新的战略选择;;战略人力资源管理模型;人力资源战略的作用;*;*;*;*;*;*;*;人力资源规划的概念;;三个层次的企业计划对HRP的影响;个案研究 S公司的问题 S公司是一家快速发展的区域移动电信服务公司，主要为客户提供各种移动通信、数据和安全支付服务。但是，由于目前该公司面临的区域市场同时存在另外三家运营商，且提供服务产品同质性较强，因此该公司上年度的财务业绩已经较前一年下降了20%。在此情况下，董事会要求公司在今年的运营中要证质量，质量降低运营成本。在此情况下，公司人力资源部门缩短了30%的新员工培训时间，并且通过招聘一些低学历的员工来充实一线工作岗位，充分实现管理层降低成本的要求。 但是，半年之后，人力资源部发现这一决策带来的问题:该公司员工满意度持续下降，且员工跳槽率较前两年提高了近一倍。同时从业务一线的反馈信息看，服务总质量有下降趋势、一些传统的客户已经开始不满。在这种情况下，人力资源部不得不在年中开展二次招聘，寻找新人来填补目前空缺的工作岗位。而此举增加了公司的运营成本。 现在,S公司的人力资源总监不得不不重新审视人力资源战略与企业战略之间的匹配问题，不得不重新考虑企业的人力资源政策调整对于组织目标的影响… 在上述案例中，S公司的人力资