企业流程再造培训课件(PPT49页).pptxVIP

大家上午好;企业流程再造;;当时福特北美预付款部门雇佣员工500余人，冗员严重，效率低下。他们最初制定的改革方案是:运用信息技术，减少信息传递，以达到裁员20%的目标。 但是参观了Mazda(马自达)之后，他们震惊了，Mazda是家小公司，其应付款部门仅有5人，就算按公司规模进行数据调整之后，福特公司也多雇佣了5倍的员工，于是他们推翻了第一种方案，决定彻底重建其流程。 ;Ford新流程 ;Ford公司流程重建的成果 ;Ford公司流程重建的启示;其他的成功案例;从两个最常见的词谈起;你清楚你所处的???织环境么？;你知道顾客将会哪些要求吗？;顾客喜欢什么？你要做什么？——4P 、 4C 还是 …;还有什么？;流程在传统组织中的陷阱 ;流程在传统组织中的陷阱 ;为什么会这样呢？;企业流程再造;（2）流程为：一系列相关的人类活动或操作，有意识的产生一种特定的结果。 例：信件邮件流程;2、流程定义;（二）企业流程——企业就是依赖各种各样的流程而运作的;2、个人认为;（三）企业流程的特性;（四）企业流程的功能;2、实现分工一体化;分工后：;3、表明任务完成的时间与阶段性;4、界定活动的执行者与接受者及相互关系;（五）企业流程基本要求;（五）企业流程基本要求;（五）企业流程基本要求;（五）企业流程基本要求;（六）再造流程契机;（六）再造流程契机;（七）再造流程内涵;（七）再造流程内涵(一个