店长的职责-精品课件 .pptxVIP

店 铺 运 营;店铺的运营的定义： 通过一定的机制与标准使店铺在我们希望的方向上前行。 ;店铺运营分哪几类 1、空间形象管理：布局、橱窗、照明、音像、气味、陈 列道具运用、货品陈列； 2、货品运营：进、销、存、补、退、调； 3、VIP维护：信息收集、客户培养、预约、售后跟踪； 4、人员管理：招、选、训、考、升、奖、罚、辞、薪酬、激励； 5、目标管理：目标制定、目标分解、策略准备、目标下达、可行性分析、动员； 6、销售管理：销售前、中、后、促销 7、帐务管理：手工帐制做、盘点对帐等;店长的职责;课 题 店长的定义 店长是什么 店长的类型 2. 领导力浅谈 3. 店长的终级职责 ;教练 劳模 形象顾问 资深营业员 品牌推广者 货品推销员 制度维护者 不只是遵守者 目标的贯彻与执行者 被动接受者 激励者