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跨部门沟通技巧;;跨部门沟通的重要性;;你会与人沟通吗;平时要养成良好的人际关系;企业中常出现的沟通障碍 ; 打开沟通的心理死结;传话游戏;营造良好的沟通氛围;控制情绪善用EQ;聽;有效表达;一对一演练：;波长技巧练习;镜子效应;霰弹效应;跨部门沟通秘诀 ;换位思考;部门墙 ;感性中国人 ;;部门主管要在平时稍稍花费一点时间和体力，串串门，多联络感情，到了有矛盾的时候就会有利于解决 ;值得注意的会议沟通;一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。
钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。
铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开呢？”
钥匙说：“因为我最了解他的心。”
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