汽车营销工作计划.docx

汽车营销工作总结 2020 在繁忙的工作中，不知不觉的又迎来了新的一年，回首自己走过的这一年，真的是收获颇多，感触万千，意犹未尽 ! 记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上喜悦的说：“我是带着一颗充满激情的心到达这里的，感谢领导给我这个时机，让我实现了 我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任 ! ”到今天，我能够说兑现了当初的诺言。从 xx 年 03 月 14 日到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每天都在积极的学习和快乐的 工作。繁忙的工作让我感觉特别充分，虽然晚上感觉疲倦和劳累，可次日清晨又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候，自己的内心感觉十分的知足，特别有成就感。在此之前的工作中，我素来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和知足感。现在的工作，不论忙与累，不论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比好运的 ! 我没有随声附和，亦步亦趋 ; 我没有摇晃不定，变来变 ; 我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实 ! 说了那么多自己内心的感觉，仍是来总结下这一年的工作情况。在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和气经理下面学习，很快的认识和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为公司的门面，公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个公司的形象。所以更要提高自己的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技术。别的，还要宽泛认识整个汽车市场的动向，走在市场的前沿。经过近一年的磨炼，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经上海大众认证的销售顾问。 在车市火爆的 20PC年，上海大众以 72.9 万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军，申蓉大众也以 6000 台的成绩取得全国销量第一，真的很为自己的品牌和公司而骄傲 ! 从 xx 年 05 月至今，我销售了近一百 台新车，基本上达成了全年的任务指标，特别是在 xx 年 11 月达成 了单月销售 20** 年中，我的计划主要在两个方面。在细节方面，提高工作效率。其中主要包括了每天工作安排，时间规划，团队协作等。 xx 年中，此方面做的较为薄弱，只管自己的工作热情很高，愿意为之牺牲自己的时间，但毕竟这样会影响自己的身体状况和工作状态。总之，在新的一年中应当将事倍功半转变为事半功倍。任职业规划上，成为一名优异的销售顾问，渐渐向管理方面靠近。还记得在复试的时候，老总问我两年后的职业规划是什么的时候，我绝不踌躇的说，“销售经理” ! 现在想起来确实蛮激进的，要做一名合格的管理者比做一名优异的销售顾问难的多了，需要具备的能力也更多。虽然前进的道路崎岖不平，但我相信光明永远在前方，我会持续坚持一步步走下去的 ! 一、年度进车量及销量 1、从 xx 年、 xx 年销量情况来看，每年销量较好的月份为 1 月、 10 月、 11 月、 12 月。每年销量最低点为 2 月， 8 月，但是在 xx 年 8 月份销量反而是上升趋势，原因是 8 月份公司销售政策有了大幅 度的改变，销售顾问激情较高，所以出现反常情况。而每年的 5  月、 6 月、 7 月份销量平稳，没有明显的上升和下降趋势，上升最明显的月份为 3-4 月， 11-12 月，所以每年要抓住这几个月份冲量，在销量较低的月份打好基本功，做好宣传，收集信息，培训职工基础知识和竞品知识。 2、从表 1 看出，天荣作为整个公司的主战场， xx 年天荣销量占总公司销量 49%，北环市场占 35%，二网及市场占 xx%。xx 年实销量 419 台，进车量 368 台，比率为 1:1.1 ，20PC年应提升至 1:1.5. 3、20PC 年要提高二网及市场销量，预计起码达到总销量的 30%， 并且优化库存，固守先进先出的原则。 二、各车型销量 1、从表中能够看出，优优是我们的主打车型，占总销量的 63%， 其中优优基本型、特惠 1 型、标准 1 型三个车型销量最大，各占优优车型的 24%，18%，19%。优胜二代占总销量的 25%。在 20PC年廉价位车辆占有比率较大，也是冲量车型。 2、优优柴油、优劲、优雅这些车型销量不大，应当作为我们的收益车型。 三、各人员销量 老职工中销量最高的是 xxx ，也是销量最平稳的一个，在新职工中，刘聪销量较平稳，超出辉销量直线上升。其余销售顾问销量时高时低，说明产品和竞品知识还不牢固，销售技巧有待提高。 四、客户抱怨及投诉 1、在全年销售过程中客户抱怨合计 14 次，投诉 1 次。其中 3 位 客户抱怨合格证赐予不实时， 1 位客户抱怨惠民补贴赐予太晚， 2 位客户抱怨竞品车和二手车置换返利未实时赐予， 1 位客户抱怨钥匙没有