汽车销售员月工作计划.docx

汽车销售员月工作总结 第一篇：汽车销售职工作总结 汽车销售职工作总结 一、销售淡季 据销售员过去经验，年后三、四月份是 x、x 车的销售淡季， 询问一下 x 经理，从四月一日到四月十二日，买了十几辆车；从 四月七日－四月十二日 x 部买了十七辆车。 二、近来网点提车较多，团购车自入保险 部近来销售车少一些， 所以网点提车少； x 部网点提车多一 些，从四月七日－四月十二日网点提车九辆， 保险一般不在 x 城 入；此外四辆车分别是 x 队与 x 局购卖。他们的保险一般单位联 系，自入保险。 三、修路造成近来 x、 x 销车下降，客户减少 近来， x 路整修，行车不便，客户减少，或是一天不销车， x 部便派两个销售员出外做宣传， x 部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户，保险业务更是无人问津。 四、一般客户入险情况详细剖析 在销售员销车过程中， x 一直在旁跟从学习整个销售过程， 直到最后，客户交款定车，其中，销售员在售车过程中，随带向 客户介绍询问入保险具多，一般与车挂牌为由劝其入 x 保险： 、客户有的入， x 向客户介绍保险种类与计算保额后，很快入保； 2 、有的想入一个月或三个月的，只为挂牌，因 x 险最少也只 能保半年的，所以，客户只能到车管所去办理，或是另想途径； 3 、有的客户到亲朋挚友那里去入的不少， 因为面临日益严峻 的保险竞争，保险公司都在争先拉保险任务，在买车前，就已定下保险去处； 4 、有的客户要挂 x 地方的牌子，只为省钱，所以不入 x 城保 险； 5 、有的客户嫌 x 保险贵一些，想多家保险比较后再考虑， s 想这也是有其他保险公司在争保险过程中，不合理降价所至； 6 、有些客户也有当前不挂牌子的， 保险这一块更是拖延不办。 连介绍都无法进行。 7 、有些客户购完车后，说是暂时不用  s 公司去服务，等一段 时间，再谈挂牌等事宜，保险这一块众人之争的业务，  s 想这也 是一去不回头，再回  s 公司保险可能性就小了。 五、保险提成下降，影响销售员拉保险 咨询销售员拉保险事宜，曾提过，现在保险提成有所下降， 特别影响销售员的积极性。造成 销售员销售车一多，保险是一项可有可无的业务。当 x 去与 客户直接做业务时， 碰到了客户特别讨厌保险业务这一块， 有一 次，竟然把 x 当成保险公司拉保险的了，态度特别不好。无法沟 通。特别难堪。 根据以上原因各种， x 提出对我的要求和一点见意： 一、保险业务能力要持续提高，多向 x 学习，不懂就问，多 与销售员交流， 多与客户正面交流。 多向亲戚朋友介绍向 s 公司来购车，以增大保险客源。 二、做一下客户回访工作，看一下保险客户的客源多不多，怎样去开发新的保险客源， x 看到销售上只需有一个客户看车，销售员就写一下客户信息，过后，就向其客户购车事宜，保险客户是否也能留一下客户信息， 打电话询问客户是否能在我公司保险。 以上，是 x 近期保险工作的总结，不足之处，请 x 经理指正 批评。有望更好的开展 x 部的保险业务。 网络销售工作总结 客户关注的几个问题如交流不好， 决无下文。 如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该 品牌在当地是否有影响力， 和哪些公司有过生意往来， 及做外贸时间长久等。 你的商贸语言及技巧怎样（是否会产生误解或含糊不清， 业务人员的素质怎样） ？ 对客户的任何信息要实时响应并答复； 对客户的答复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周祥，但切 不可啰嗦。 邮件中语言尽显专业性与针对性， 否则失去持续谈话 的时机。 、想客人落单，需先交朋友和互换有价值的信息和建议。决大部分客户都有自己较稳定的供给商， 要想做出订单， 不能超之 过急，超稳步跟进，功到自然成。 一般来讲，从以下几个方面下手来赢得客户： 、做好质量营销。 、树立“客户至上”服务意识。 、加强与客户的交流。 、增加客户的经营价值。 这就要求公司一方面经过改良产品、 服务、人员和形象，提高产品的总价值；另一方面经过改良服务 和促销网络系统， 减少客户购置产品的时间、 体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。 进而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。 、成立优秀的客情关系。 、做好创新。 找客户的渠道，生意的产生是多样化的。 客户关注的几个问题如交流不好， 决无下文。 如产品的规格、 技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该 品牌在当地是否有影响力， 和哪些公司有过生意往来， 及做外贸时间长久等。 你的商贸语言及技巧怎样（是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质怎样） ？ 对客户的任何信息要实时响应并答复；对客户的答复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周祥，但切不可啰嗦。 邮件中语言尽显专业性与针对性， 否则失去持