汽车站工作总结暨工作安排多篇.docx

汽车站 2014 年工作总结暨 2014 年工作安排 ( 精选多篇 ) 第一篇：汽车站  2020  年工作总结暨  2020  年工作安排 二  oo 五年，我站在公司和公司的正确领导和大力支持下，  在 行管部门的大力协作下，全站员工团结一致，奋力拼搏，不单～ 达成了“春运”、 “五一”、“十一”黄金周旅客运输工作任务， 而且提早 80 多天超额达成了全年的各项经济指标，并连创历史 新高。  1—10  月份共达成营收   元，比去年增长了 42.5%。稽查队队员不分昼夜共查处超员车辆  80 余辆，充公暗藏 马扎 146 个，拆掉私自加座 30 多个，查处站外拉客倒客、乱停 乱靠违规行为 60 多起；派出所、安全室对运营车辆进行了全面 的安全消防检查，对无防火设备的车辆改换和补配灭火器共 160 个；“三品”检查共收缴各类管束刀具 73 把、易燃、易爆品、气体等 279 瓶；派出所调停民事纠葛案 50 起，批评教育 560 人次，清理闲杂人员 540 人次、受理各类报警 120 起、办理各类违法违规人员计 180 人次、抓获偷窃嫌疑人 2 人，移交迎泽分局治安队犯法嫌疑人 2 人；一、二检站查堵无票人员近 6 万多人、补软票 70 余万元、补直提 60 余万元；站务售站台票 20 余万元； 车站涌现出的好人好事达千余件； 收到旅客感谢信近百余份、 收到车主赠送的锦旗 9 面;4 月份被山西省劳动竞赛委员会授予民“五一”表彰先进单位并荣立集体二等功、 9 月份荣获市精神文明建设委员会“先进单位标兵”的称呼。车站各部门仔细负责，层层把关，衔接到位，配合亲密，均提早超额达成了全年的各项 生产任务，取得了社会效益和经济效益双丰产。 我站将总结经验、寻找不足、以励再战。 一、完善内部管理制度，增强员工责任心。 今年我站结合各部门实际情况，从完善各岗位职责、工作流程及查核管理制度下手，系统性、标准化地落实质量信誉查核；授权部门调整工作时间、合理配备岗位，发挥特色服务；推行周五安全生产例会制度，对本周工作进行交流、交流，查找管理中 存在的不足并实时协调停决； 经常举行征求员工建议会谈会， 发现问题实时整改；推行定期召开旅客、车主会谈会，对管理中存 在的问题实时纠正， 以改良工作作风， 完善管理职能和监察职能；这样细化内部职责， 严格质量信誉查核， 增强了干部员工责任心、提高了管理水平，所以车站从车辆安全关、准入关、售票关、定员关、“三品”检查关、服务质量关、出行关处处严格查核，使我站～顺利安全地达成了全年的生产任务。 二、积极开展保持共产党员先进性教育活动，再树文明“窗口”形象。 为了提高服务质量，太原汽车站支部坚持把学习实践“三个 代表”，重要思想贯串于先进性教育活动始终， 用实际行动做贯彻“三个代表”重要思想的表率， 做立党为公，服务旅客的表率。党员干部在本职岗位上充散发挥出先锋典范作用， 汽车站支部开展了“一名党员一面旗帜， 党旗为我指方向， 我为党旗增光彩”的活动；在服务台公示服务承诺：“有困难找我们，共产党员在 您身 ，青年文明号 您服 ”真实 旅客提供方便解决困 ； “保先”教育征求意 箱； 在服 台 放 主、 旅客征求意 卡；每周六、日 党 奉献日，支部党 流在服 台 行 服 、宣 ， 放征集意 卡；各部 每周两次在班后 行 技术学 、 道德教育；改 售票 、 票口服 牌；增加双 音广播系 ； 旅客增 警告 牌及 音广播提示； 英 、 售票口； 旅客配 了 包、 、 可 等便民服 箱 ; 安排 人 特殊旅客服 ； 站向旅客和 者公然服 承 、向司乘人 公动工作人 “十要十不准”； 向社会公然 班站 及投 ， 随 接待旅客咨 、 受理投 、 旅客排 解 ； 通 多种人性化肥服 举措和接受社会的宽泛 督， 致力打造一流的服 品牌。 党 干部用 行 深入生 一 ， 鼓励 工以 的工作 情、 无私奉献的企 精神，不 站效益突 猛 ， 更 得了广大旅客和 者的 誉， 公司的 旗不断，旅客的表 信 来?，我站以 的服 回 旅客、 回 社会， 成 交通行 文明服 “窗口”的一面旗 。 三、 造优秀的客运 境，更大限度 足旅客出行需求。 了 旅客和 者的合法 益， 了广大旅客的生命 不受损害， 我站配合行管部 加大打 黑 力度， 利用 音广播循 提示， 旅客 “放心站”乘“安全 ”， 共同打 站外“黑 ”， 者 造了一个公正、公正的 所，以此 吸引了大量经营者进站发车，今年新增线路：太原－汉中、哈尔滨、长春、荆州、十堰、武汉、唐山、民权、怀仁等班线，更新太原 - 大同豪华车辆，改良线路，多半能辐射到旅游景点；在火车站出站口悬