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;;; 《员 工 激 励 技 巧》
Staff Motivation skills;DON’T FORGET TO SMILE???
;;员工激励中的常见错误
如何做好员工激励
搞好员工激励后的成效
;一、员工激励中的常见错误;2、批评多于表扬,处罚多于奖励。
3、只重视物质奖励,而忽视精神鼓励。
4、架“大锅灶”,分平均饭。
5、过于注重“马太效应”的激励。
;; 你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固定的工作岗位,你可以买到按时或按日计算的技术操作,但你买不到热情,你买不到创造性,你买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些。
——弗朗西斯(C. Francis);1、充分了解员工的需求
2、构建适合本酒店的激励体系
3、有效激励的12个方法与技巧
4、有效激励的管理风格
;1、充分了解员工的需求
激励源于需求
求财(阶段、年龄)
求发展(思想)
求升职(工作年限)
求平稳(家庭环境);需要层次;; 方法;; 2、建立适合本酒店的激励体系;;3、有效激励的12个方法和技巧
目标激励 (制定目标)
示范激励 (率先表率)
尊重和信任激励
参与激励
物质和精神激励 ;3、有效激励的12个方法和技巧
情感关心激励
竞争激励
信息激励
培训激励
处罚-负激励
创新激励
授权激励 ; 案例赏析;;4、有效激励的管理风格
养成尊重与信任的管理风格
养成“推功揽过,勇担责任”的管理风格
创建上下的沟通制度和平台,“对话”风格
养成“宁可事前算帐,也不事后算计”的管理风格;完成本职工作,不断创新,提出合理化建议。
留住人才,提升忠诚度。
激发员工个体潜能,找到动力并消除阻力,最终提升工作绩效
提高员工满意度,提升宾客满意度。
; 佐证;员工激励与薪酬福利制度有没有关系?; 总结;; 应用案例(1); 金钱奖励项目; 非金钱奖励
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