现代企业规范化管理教材(PPT147页).pptx

现代企业规范化管理;问 题;企业管理的系统;规范化管理系统内容;规范化管理系统内容侧重;企业规范化管理（一）战略规划的规范;企业发展规划（1）;企业发展规划（2）;企业发展规划（3）;企业发展规划（4）;企业发展规划（5）;企业规范化管理（二）程序流程系统的规范;1、概述：企业的困惑;流程再造的目的;2、流程设计的原则：流程设计的实用原则;流程设计的简明原则;流程设计的无边界原则;流程设计的层级结构;;流程规划图(示例）;人力资源主营流程 ;;流程优化（新产品研发）;流程优化示例（1）;流程优化实例（2）;流程再造的流程;流程改善实施步骤;“推式”流程设计理念;“拉式”流程设计理念;部门职能与工作流程;发出传真流程;工资计算、发放、核算流程;客户投诉处理流程;文件和资料控制流程;工作流程目录（1）;工作流程目录（2）;工作流程目录（3）;工作流程目录（4）;研讨专题;企业规范化管理（三）组织结构系统的规范;1、概述：企业的困惑;现代企业的“无边界管理”;组织模型变革的趋势;扁平化组织特性及基础;2、“塔式”管理;塔式管理的优势;塔式管理的缺点;;组织结构的核心;3、矩阵管理;什么是矩阵模型;矩阵模型的优势;学习矩阵模型的目的;一个典型的矩阵组织;不同组织模式对比;矩阵模型的组织功能;矩阵组织的环境影响;矩阵应用实例;矩阵模块的功能;矩阵管理的核心;矩阵管理的特性;矩阵管理的领导特色;矩阵管理的权限划分;矩阵管理的优势;矩阵管理的弱势;什么企业需要矩阵管理;什么公司在使用矩阵模型;矩阵管理使用的关键; 定义角色与责任（团队）;定义角色与责任（自己）;合作性协商行动法;4、组织机构：组织机构图（优化前）;组织机构图（优化后）;“作战态势图”的启迪;××集团中国区域营销总部 总经理;直线式组织结构;宝塔式组织结构;矩阵式组织结构;区域式组织结构;事业部式组织结构;复合式组织结构;某集团组织变革设计理念;研讨专题;企业规范化管理（四）部门岗位设置的规范;1、部门职能界定的原则;质量??理处部门职能（1）;质量管理处部门职能（2）;人力资源部职能说明表;;;;2、岗位职能界定的原则;质量管理科科长岗位职责（1）;质量管理科科长岗位职责（2）;岗位描述指引; ;职位说明书（二）;职位说明书（三）;职位说明书（三）;职位说明书（四）;职位说明书（五）;研讨专题;企业规范化管理（五）规章制度的规范;规章制度、纪律规范;规章制度的功能;规章制度的类别;管理制度目录（1）;管理制度目录（2）;研讨专题;企业规范化管理（六）管理控制系统的规范;1、总经理的困惑;2、管理控制、决策支持;控制系统建立;控制信息模块设计;“管理控制”系统;“决策支持”系统;企业管理体系运行控制系统表;企业管理体系运行控制系统表;企业管理体系运行控制系统表;企业管理体系运行控制系统表;企业管理体系运行控制系统表;企业管理体系运行控制系统表;企业管理体系运行控制系统表;企业管理体系运行控制系统表;企业管理体系运行控制系统表;企业管理体系运行控制系统表;企业管理体系运行控制系统表;信息系统与管理者;研讨专题;3、系统的使用与优化;确立系统的权威性;规范化管理的“倒骑驴”原则;这里有一个“天窗”;这里有一道“天梯”;无先例工作指引;突发事件指引;投诉与建言指引;管理文本的分解;规范化管理的使用;宁缺勿滥，循序渐进;领导带头，以身作则;令行禁止，奖罚分明;专人查控，结果量化;定期检讨，及时调整;全员渗透，企业文化;结束语