10第十章人力资源外包.pptx

版权所有 c 2010Human Resource Management人力资源管理Human Resource Management课件制作：乔 瑞 樊智勇 赵 航 李付彩 吕晓军人力资源管理第十章 人力资源外包Human Resource Management本 章 学 习 目 标理解并掌握人力资源外包的含义；掌握人力资源外包的原因、人力资源外包的优缺点、人力资源外包的内容及形式；了解人力资源外包的理论基础；掌握人力资源外包的基本工作内容；掌握人力资源外包的风险来源及风险防范措施。 本章主要内容第一节 人力资源外包概述第二节 人力资源外包的主要工作第三节 人力资源外包的风险及其防范第四节 人力资源外包的发展趋势第一节 人力资源外包概述第一节 人力资源外包概述一、人力资源外包的含义核心概念 人力资源外包也叫人事外包，作为管理外包的一种，其含义是：企业根据需要将一些重复的、事务性的、不涉及企业机密的人力资源管理工作，交由从事该项业务的专业机构进行管理并向对方支付相应服务报酬的一种活动。第一节 人力资源外包概述二、人力资源外包的原因（一）企业人力资源部门职能转变的需要（二）降低企业成本的需要（三）对专家服务的需求（四）人力资源信息技术的影响（五）减少企业管理风险与增强系统稳定能力的需要第一节 人力资源外包概述三、人力资源外包的理论基础（一）交易成本理论（二）委托代理理论（三）核心竞争力理论（四）专业分工理论（五）价值链理论第一节 人力资源外包概述四、人力资源外包的优点和缺点优 点缺 点?在某些情况下，人力资源服务商可以提供企业所需要的服务，而且成本低于目前企业付给其人力资源部门及工作人员的总成本。?很多企业没有资金或者不愿花很多钱去购买用于某些人力资源职能管理所需要的计算机硬件和软件，而将外包作为一种替代大量技术投资的积极方案。?为很多企业提供人力资源外包服务的服务商已经培养出能够为各种组织管理好各种人力资源职能的人员。而这类人员往往是劳动力市场上短缺的。?人力资源职能外包通常是企业精简和兼并的结果。这种精简和兼并活动还在继续。不少企业将外包作为企业重组后进行人力资源管理的首选方法。?能较快缩小职能人员预算，迅速影响利润。?在外包过程中，企业即使还必须对人力活动的合法性加以监控，但还是能减少人员、成本以及法律风险。?如果规划和分析不充分，合同条款不全，外包双方合作关系基础不好或维护不力，服务商能力不足，可能导致外包达不到预期目标，甚至给企业造成重大损失。?将人力资源职能外包出去后，企业可能失去对日常人力资源管理活动的控制，以及与员工沟通、互动的某些途径。?建立外包合作关系的最初阶段可能是成本高昂的。初期成本往往会高于目前由企业内部人力资源部开展同类活动的成本。?在将人力资源职能外包出去，尤其是长期外包的情况下，现有部分人力资源工作人员可能会被裁减，失去工作。?如果所选择的服务商不好的话，可能对内部员工的士气造成不良影响。?在将严格受法律、法规控制的人力资源职能外包的时候，如果不对服务商在开展人力资源活动过程中的守法状况进行严格控制，企业难以避免有关人力资源活动的诉讼甚至巨额赔偿风险。?企业必须聘请有经验的人，如法律人员等，作为外包顾问。这也会导致费用增加。? 外包可能导致企业内部人力资源部丧失能力。第一节 人力资源外包概述五、人力资源外包的内容1.薪酬管理方面。2.人力资源信息系统方面。3.国际外派人员管理方面。4.组织发展方面。5.遵守劳动法规方面。6.人员配置方面。7.培训方面。第一节 人力资源外包概述六、人力资源外包的方式（一）全面人力资源职能外包（二）部分人力资源职能外包（三）人力资源职能人员外包（四）分时外包第二节 人力资源外包的主要工作第二节 人力资源外包的主要工作一、成立人力资源外包的决策机构成功的人力资源外包方案始于清晰的短期和长期目标。为了保证决策的正确性，企业应当成立一个人力资源外包决策机构，负责审议所有的外包决定。人力资源外包决策机构可以由企业内部不同部门（如人力资源部门、财务部门等）的人员组成，人数不一，要看公司规模及外包业务大小，一般为4～5人。一般由高级人力资源经理来担任该机构的负责人，负责主持有关外包问题的研究，寻找有关信息，起草外包项目计划书等。第二节 人力资源外包的主要工作二、企业人力资源外包的基本条件分析企业进行人力资源外包应具备的外部条件：一种是来自技术方面的，因为只有信息技术的广泛应用，外包企业和外包服务商之间才能进行信息的充分沟通与交流，才能节省交易费用和代理成本，从而提高效率。另一种是来自经济方面的，在从事某一专业生产或服务的领域内，只有当技术成熟或比较成熟，并形成行业规模，互相竞争时，才可能使生产或服务成本降低，也只有当交易成本降低