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8D培训教材 The 8-D Methodology;课程内容; 8 Discipline - A Problem Solving Methodology （一个问题的解决方法）;解决问题的方法—4.14.1.1(QS9000:1998) 当外部或内部出现与规范或要求不符合时，供方必须采取有效的解决问题的方法。当出现外部不符合时，供方必须按顾客规定的方法做出反应，参见顾客的有关文件。;问题是什么？;问题意识;问题的结构;问题的改善;8D系统;解决问题的时间结点;分析和形动;分析;形动;过程工具;过程工具-- 8D报告必须回答以下内容;过程工具-- 8D实施的好处;过程工具– 实施8D需要的支持工具;过程工具– 实施8D过程;过程工具– 关闭8D报告;项目开发过程中问题的提出;在现行生产过程中问题的提出;;选一个倡导者;There is always a better way!!凡事一定有更好的方法！;团队要求; Team Organization; 常见问题及错误; D2问题描述; 问题描述; 问题描述;五个为什么方法 The Five Why Method;五个为什么方法 The Five Why Method; 问题描述; 问题描述;滚式输送机;找出前一段现象的全部原因后,再反向进行确认（检查没有这个原因，前一段的现象是否不会发生）; 建立与问题有关的数据库; 问题的描述;问题的描述; 问题检查清单; 常见问题、错误和工具; D3围堵措施/临时措施; 围堵措施; 围堵措施流程图; 常见问题、错误和工具; D4确定并验证根本原因; 8-Disciplines Problem Solving;确定并验证根本原因;鱼骨图/ 因果图;功能分析;故障树分析Fault Tree Analysis (FTA);故障树示例: “压力容器爆炸”;潜在失效原因/机制;潜在失效原因/机制;潜在失效原因/机制; 常见问题、错误和工具; 常见问题、错误和工具; D5选择和验证根本原因;验证根本原因;选择和验证根本原因;评估可择方案;制约条件;制约条件;利弊法;利弊法-以计算机系统为例：;可能性程度;改善之道 ;决定做什么方案;作出一个符合逻辑的决策;直觉决策法;咨询;逻辑的决策-改善之道;执行计划;执行计划;执行计划; 常见问题、错误和工具; D6执行和确认永久性措施;选择和验证根本原因;选择和验证根本原因; 常见问题、错误和工具; D7防止再发生措施;防止再发生措施;防止问题再发??;防止问题再发生---防错法工具;防止问题再发生;“标准化―执行―查核―处置”; 常见问题、错误和工具; D8小组祝贺;祝贺小组;祝贺小组; 常见问题、错误和工具; 8D（总结 ）