IPTV装维技术培训.pptxVIP

;第一部分 IPTV工作原理与对网络的要求 ;是以IP宽带网络为传输通道、以电视机或计算机为终端、为用户提供交互式多媒体服务的一种业务。;IPTV的特性;IPTV业务的发展目标;ITV与IPTV的区别;宽带网络机顶盒（IP STB）;硬件平台结构;;IPTV整体网络拓扑图;IPTV业务对网络的总体要求;IPTV QoS;针对IPTV业务进行的城域网优化;针对IPTV业务进行的城域网优化;;;第一部分 IPTV工作原理与对网络的要求 ;ADSL线路开通IPTV的要求 ;第一部分 IPTV工作原理与对网络的要求 ;家庭典型宽带应用示意图;1、通过网线连接 ;2、通过电力猫连接 ;2、通过电力猫连接 ;3、无线连接方式 ;IPTV家庭网络布线解决方案 – 无线书房;第一部分 IPTV工作原理与对网络的要求 ;开启ITV需要在Modem上做的设置：虚拟通道、QOS;上海贝尔E8-B家庭网关双通道及Qos配置;上海贝尔E8-B家庭网关双通道及Qos配置;上海贝尔E8-B家庭网关双通道及Qos配置;;;上海贝尔E8-B家庭网关双通道及Qos配置;上海贝尔E8-B家庭网关双通道及Qos配置;上海贝尔E8-B家庭网关双通道及Qos配置;上海贝尔E8-B家庭网关双通道及Qos配置;上海贝尔E8-B家庭网关双通道及Qos配置;上海贝尔E8-B家庭网关双通道及Qos配置;上海贝尔E8-B家庭网关双通道及Qos配置;上海贝尔E8-B家庭网关双通道及Qos配置;设备登陆： 用户名：telecomadmin 密码：nE7jA%5m ;“网络---宽带设置”，创建WAN连接，如截图：注意红色标注部分配置;中兴H608B;中兴H608B;中兴H608B;第一部分 IPTV工作原理与对网络的要求 ;为什么iTV要设置2个帐号？分别有什么用?;用户拨号采用统一的宽带帐号：ZZA1234567，分配公网地址； 用户IPTV拨号采用宽带帐号加域名的方式：ZZA1234567@VOD，分配私网地址。;为区分普通用户和IPTV用户以及区分IPTV用户级别，通过增加IPTV属性实现，该属性值定义如下：;认证逻辑：;授权方式 ：;第一部分 IPTV工作原理与对网络的要求 ;第一步 客户沟通 第二步 带宽确认与布线 第三步 设备连接与设置 第四步 业务功能演验 第五步 清场服务;第一部分 IPTV工作原理与对网络的要求 ;1、错误代码：1403 错误提示：1403 非常抱歉，宽带用户名或密码错误 原因分析：1403错误类似于ADSL拨号中产生的“691”错误，可能是接入帐号或密码输入错误或是帐号绑定错、欠费等情况。 解决方法： 1）检查接入帐号密码是否正确。 2）拨打10000号或综调，查询出错原因，并配合解决。;2、错误代码： 1404 错误提示“1404 网络接入失败” 原因分析：1404错误类似于ADSL拨号中产生的“678”或“619”错误，基本是设置了PPPOE拨号，但长时间认证无响应，导致拨号失败 解决方法： 1）首先进入“系统设置”（如图3），再进入 “系统信息”项中（如图4），在系统信息中选择“网络信息”项，当打开的网络信息中，若IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器都为空（如图5），说明机顶盒无法正常拨号连接，应先按照“普通宽带障碍手册”流程进行宽带故障排除。 2）若IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器已经获得正确的值（如图6），说明机顶盒已经成功进行了PPPOE认证。 机顶盒故障，可更换机顶盒判断。 线路故障，按照普通宽带障碍流程进行宽带故障排除。 通过以上两步无法解决，将IP地址等信息记录下来，立刻向相关部门反映 。;接入失败故障处理 ;4、错误代码：1303 错误提示：1303 网线未插好或网络设备未加电！ 原因分析：物理线路不通导致 解决方法： 检查网络线（直联）是否有问题； 检查网络线两头的水晶头是否与网络接口插牢； 检查宽带猫或宽带接入设备是否供电。;5、错误代码：1305 错误提示：1305 非常抱歉，网络接入失败！请稍后再试或拨打客户服务热线！ 故障分析：1305错误代码是因为机顶盒内设置的接入方式为DHCP，而DHCP服务没有能够获得有效的IP地址引起。 解决方法： 对于非PPPOE拨号接入的用户，应该检查网络是否通畅，。 对于使用PPPOE拨号接入的用户，应该将机顶盒设置里的接入方式由DHCP改为PPPOE ;6、错误代码：1902 错误信息：1902 非常抱歉，无线网卡加载失败！请检查无线网卡是否连接正常。 原因分析：用户选择无线接入模式，但没有检测到无线网卡 解决方法： 若用户是有线接入方式错