企业核心竞争力与质量经营.pptxVIP

质量经营与核心竞争力;什么是核心竞争力?(core competence);1996，Sanchez 各种资产与技能的协调配置 Coombs 各种能力的组合 2000，Barton 是一个系统（员工技能、知识、管理系统 和价值观）的技术竞争力。 Mckinsey咨询公司：某一组织内部一系列技能和知 识的结合，一项或多项业务达 到世界一流水平的能力。 2003，Mancuso: Customer Customer Customer CEO Club.;核心竞争力到底是什么？;企业是什么？;资 源;能 力;能做什么或不能做什么;回报;核心竞争力的特点;5、价值性：构成竞争力的要素能使企业提高效率，降低成 本和创造价值方面比竞争对手做得好。 6、独特性：核心竞争力是特定企业个性化产物，必须是企 业所特有的，不易模仿的，买不到的，变不了 的，否则竞争力就很脆弱。 7、延展性：核心竞争力能为企业一系列产品或服务提供支 持，而不是一项产品。 8、持续性：核心竞争力不是偶然的机遇，是长时间积累形 成的，能给企业带来持续的竞争优势。;国际竞争力——世界各国关注的焦点; 1985年英国上议院组建了海外贸易特别委员会，对英国产业竞争能力研究，形成《奥丁顿报告》。 自此，日、澳、德、法、韩、新加坡、香港等地都开始 展开研究，形成一股世界性热朝。;定义： 美国：在自由、公正的市场条件下，生产的产品和提供的服务，符合国际市场要求的程度。 WEF和IMD：一国或一公司在世界市场上均衡地生产出比其竞争对手更大财富的能力。 综述： 1、主体是国家和企业两个层次； 2、较量的范围是经济领域，较量的空间是国际市场； 3、对象是一个国家在国际市场上所提供的产品或服务及其集合产业； 4、最终目的是提高本国人民的生活水平和生产质量。;评价国际竞争力的八大指标（瑞士IＭD）;2001 IMD评价体系;WEF 评价体系的八大要素;1996——2000年国际竞争力排名（47个国家）;中国国际竞争力各要素排名;中国国际竞争力四要素评价世界排名;2001年中国国际竞争力具体子要素评价排名（49个国家）;2001年中国最有竞争优势的指标;2001年中国最不具竞争优势的指标排名;要素;中国人民大学竞争力与评价研究中心的定义;产业竞争力;1、 生 产 要 素;案例;生 产 要 素;案例;2、需求条件;2）满足老练而挑剔的客户需求 如果本国客户对某种产品和服务的要求挑剔程度在国际上是数一数二的，就会激发该国企业的竞争，只要满足这些客户需求，就能满足其它国家客户需求。 案例：（1）在日本，拥有一套高级音像设备是社会地位的象征。 （2）美国高密度的公路网和分散的人口，造就了康明期引擎，凯特彼勒机械和底特律柴油机在国际上的竞争优势。;3）预期型需求 可以协助企业掌握新产品信息和走向，刺激企业不断推进产品升级，维持竞争优势，如果本国客户的需求领先于其它国家，企业满足需求，就能在未来取得竞争优势。;3.相关和支持性产业;10个国家部分具有国际竞争力相关产业 ;4.企业的战略、结构和竞争对手;案例;科学技术对产业具有重大影响 20世纪90年代，美国经济增长1/4归功于信息技术，美国对此投资占世界对同业投资的40%，此领域，日本比美国落后10年，而西欧差距还要大。 20世纪90年代，美国劳动生产率年均增长3%，高于西欧和日本，其增长的80%靠科技进步。; 科技进步能有效地提高生产率，减少生产中的劳动消耗和物质消耗，使产品和服务成本下降。;波特 :竞争优势;政府的作用 发展教育，发展科学技术，建设基础设施，制定技术标准，开放资本市场，强化反托拉斯法，促进竞争环境形成。 波特不赞成政府设置贸易壁垒，保护国内市场，扶持和保护幼稚产业。;后发优势 落后国家通过学习、模仿、观察，以低于成本的代价，掌握先进国家通过长期探索而获得的知识和经验，包括那些在世界上不再先进，但对本国仍然是先进的知识和技术。 经济专家赫希曾指出“一旦经济进步在先驱国家成为可见的事实，模仿、相随、迎头赶上的强势欲望，就成