企业应收帐款管理与催帐实战技巧.pptxVIP

企业应收帐款管理与催帐实战技巧;第一讲 应收帐款管理误区和整体解决方案;有些企业的赊销为何会失败;企业面临的信用风险环境的特点;企业的拖欠现状分析 ;企业间拖欠原因统计结论;产生拖欠的内部管理原因;信用销售风险对企业的影响;企业经营会面临很多风险;信用风险的产生;客户会把什么风险转嫁给企业 ;企业的信用管理;双链条全过程控制方案;第二讲 应收帐款的监控 ;明确各部门职能;建立证据链;发货程序;销售台帐制度;总量控制法;影响应收帐款水平的因素;应收帐款的合理持有规模;帐龄记录表;帐龄记录表;收帐成功率随时间递减;帐龄分析表（企业整体）;帐龄分析象限图（客户）;DSO——销售变现天数;DSO的应用;客户付款的四种类型;应收帐款跟踪管理的优点;对帐制度;对帐制度----步骤;如何对待客户的延期付款请求;AR会议和监控报告;应收帐款管理系统;第三讲 常规催帐技巧 ;客户发生拖欠的理由 ;客户发生拖欠的信号 ;收帐前的准备;收帐基本要领;第一步，做好准备工作 ;第二步，找到关键的联系人 ;第三步，谈话展开 ;一个好的电话收帐员的五条金律： ;第四步，得到承诺 ;对电话收帐员的十条建议 ;收帐信的写法 ;首次提醒信 ;第二次提醒信 ;诉讼前的最后付款要求 ;其他收帐技巧 ;第四讲 让呆帐起死回生的两个基本原则和十种技巧 ;针对不同类型企业的追帐技巧 ;不同追帐阶段技巧 ;不同追帐方式的注意事项