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交谈礼仪 任务1 日常沟通;一、 能力目标;二、 任务情境;三、 相关案例;四、 知识链接;四、 知识链接;四、 知识链接;四、 知识链接;五、模拟任务训练 ;五、模拟任务训练 ;五、模拟任务训练 ; 交谈礼仪 任务2 电话交谈;一、 能力目标;二、 任务情境;三、 相关案例;三、 相关案例;四、 知识链接;四、 知识链接;四、 知识链接;四、 知识链接;五、模拟任务训练 ;五、模拟任务训练 ; 交谈礼仪 任务3 谈判交谈;一、 能力目标;二、 任务情境;三、 相关案例;三、相关案例;三、 相关案例;四、 知识链接;四、 知识链接;四、 知识链接;四、 知识链接;四、 知识链接;五、模拟任务训练 ;五、模拟任务训练 ;五、模拟任务训练