理念调研和市场调查培训.pptx

迈向世界一流通信企业江西移动组织和流程优化项目调研培训二三年十一月;议 程;理念调研概念介绍;理念调研调研的范围很广;理念调研可以为一系列广泛的问题提供深入看法… ;也可以侧重于关于变革的问题;“－”调研;组织变革要取得成功应当准备充分，愿意进行变革并且有能力进行变革;理解竞争环境? 发现了合适的改革方向? 明确了需要采取的行动? 理解了那些是需要区别对待并完成的?;议 程;第一步： 对理念调研的范围和内容达成一致意见;第二步：访谈或调研的设计;访谈的设计技巧;缺陷;调研问题设计的原则 (I);问卷设计的原则 ();种类;访谈流程;… 或者开展问卷调查;第四步：分析、解释并陈述结果;针对全部样本分析调查问卷的结果...;…然后是主要小组;根据问题分析调查问卷的结果;利用访谈来支持调查结果;实例 1: 理念调研的内容和结果;清晰 灵活 很好 ???分散 很好 简单 完全信息;议 程;为何要做市场研究?;为市场研究作准备整个流程; 您需要何种 市场调研的？;确定正确的目标对象足够的广度以保证充分的视野，足够的重点以保证行动的可能;研究的两大关键方法定性和定量研究;正确采用何种工具取决于您的目标;关键数据采集方法概述;议 程;定性分析有三种主要形式;讨论提纲概括所要讨论的关键问题;一次典型的集中用户访谈过程2组晚间访谈;定性研究的其它注意事项;议 程;定量数据收集的主要形式;需要多少采访？设定样本大小以达到所需统计的准确性;;差异显著性两个数据点之间的差异必须是够大，才能被称为是“显著”的;调查问卷（一）基本设计原则;调查问卷（二）要避免的错误;研究结果定量分析的结果是什么？;对于几种关键统计分析及其应用的概述;统计方法的主要应用;其他定量分析的注意事项（一）;其他定量分析的注意事项（二）;1在企业内部，只有成本。 21世纪，没有危机感是最大的危机。 如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。 如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。 20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。 把一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡。 自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。04-7月-2120:017月-21 科学技术的进步将会给人们的生活带来巨大的影响，而人们要不断适应这种时代的变化，而不要坐等未来，失去自我发展的良好机2021/7/4会。2021/7/4 20:01:38 不只奖励成功，而且奖励失败。 一个人想要成功，就要学会在机遇从头顶上飞过时跳起来抓住它。这样逮到机遇的机会就会增大。20:01:3820:017月-21 公平不是总存在的，在生活学习的各个方面总有一些不能如意的地方。但只要适应它，并坚持到底，总能收到意想不到的成效。 花费数百元买一本书，便可以获得别人的智慧经验。然而，如果你全盘模仿，不加思考，那有时就会画虎不成反类犬。 不能搞平均主义，平均主义惩罚表现好的，鼓励表现差的，得来的只是一支坏的职工队伍。7月-2120:01 利人为利已的根基，商业经营上老是为自己着想，而不顾及到他人，利也就可能随之“飞”了。 管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。 质量等于利润。7月-2120:0120:01:38 失败并非坏事，一次失败能教会你许多，甚至比你大学里所学的还有用。 喷泉的高度不会超过它的源头;一个人的事业也是这样，他的成就绝不会超过自己的信念。04-7月-21 机会并不会自动地转化为钞票 只花一元钱的顾客，比花一百元的顾客，对生意的兴隆更具有根本性的影响力。20:01:3819:117月-21 做事，不止是人家要我做才做，而是人家没要我做也争着去做。这样，才做得有趣味，也就会有收获。7月-217月-21 战略越精炼，就越容易被彻底地执行。 他之所以为自己所领导的微软而感到自豪，是因为在这个团体中聚集了一大批与他一样热爱微软事业的人。2021/7/4 20:01:38 一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。 我们并不鄙弃一切有恶习的人，但我们鄙弃一点美德都没有的人。20.2.187月-2120:0120:01:387月-217月-2120:0119:09:5820.2.187月-2120:0120:01:3820:01:38 在市场竞争的条件下，首先是员工素质的竞争。 建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。 管理不是独裁，一个家公司的最高管理阶层必须有能力领导和管理员工。 在没出现不同意见之前，不做出任何决策。8:01:38 下午7月-21细节的不等式意味着1%的错误会导致100%的错误。 第一，不许说竞争对手的坏话；第二，不许说竞争对手的坏话；第三，还是不许