生产运营管理导论.ppt

;第1章 生产运营管理导论;1.1 生产运营管理概述1.1.1 生产运营管理的概念;1.1.2 生产运营管理的研究内容 ;质量管理（quality management） 进度管理（delivery management） 成本管理（cost management） QDC 管理，即保证 QDC三个方面的要求，是生产运营管理的最主要任务。 ;2、从企业生产运营活动过程的角度看;（1）生产运营系统的设计 生产运营系统的设计对生产运营系统的运行有先天性的影响。 （2）生产运营系统的运行 主要涉及生产计划、组织与控制三个方面的内容。 （3）生产运营系统的维护与改进 如果不加以维护和改进，生产运营系统就会终止。 ;生产运作系统的设计、运行和维护内容;1.1.3 生产运营管理的研究方法;1.1.4 生产运营管理的作用 生产运营管理和财务管理，以及市场营销被誉为现代企业经营的三大基石 ; 通常一个组织的成功不仅依赖于某个职能发挥得如何，而且还依赖于这些职能相互的协调程度。;生产运营管理实质上就是创造涉及投入到产出的产品或服务的转变或转换过程，并且在这个转换过程中实现价值增值。;;生产与运作系统举例; 从这个意义上理解，生产运营管理的作用可以归结为以下几点：;1.2 生产运营管理的发展历程;企业管理发展概述;二.科学管理阶段（19世纪末~20世纪40年代） 1.泰罗——科学管理之父（１９１１年《科学管理原理》） 2.甘特图 3.吉尔布雷斯夫妇 4.法约尔——管理职能学说 5.福特流水线　１９１３.４月　T型车 同步化：三要求 五项措施 （见后页）;同步化三要求： 加工件正确到达； 加工件机械或自动搬运； 作业分解成动作要素。 同步化五项措施： 产品标准化； 零件标准化； 工厂专业化； 设备、工具专用化； 作业简单化。;三.现代管理阶段 （20世纪40年代~50年代） 1.行为科学 ①梅约“霍桑实验” ②马斯洛需要层次理论 ③麦格雷戈的X、Y理论 ④赫茨伯格的双因素理论 ⑤布莱克、莫顿的管理方格图;2.管理科学 三论：系统论、控制论、信息论 运筹学、数理统计、计算机技术… （四）最新管理阶段（20世纪60年代至???） 1.系统学说 2.权变学说 “三C”管理模式—— 企业文化 CC（Corporate Culture） 企业识别 CI （Corporate Identity） 顾客满意度 CS（Customer Satisfaction） ;1.3 ～1.4 现代生产运营管理的特征和面临的挑战 ;（2）计算机技术和网络技术的发展，为企业内部，供应链内部的信息继承和供、产、销、财务、人事等功能的集成提供了有力的支持。使生产管理与企业经营管理紧密地融合和相互渗透成为可能。;2. 多品种生产、快速响应与灵活应变 需求向多样化(Diversification)发展，产品更新换代加快，产品种类不计其数，近三十年出现的新技术、新产品，已远远超过过去两千年的总和。 ;新产品开发周期大大缩短一个新产品从构思、设计、试制到商业性投产; 科学技术的迅速突破，必然加快产品的更新换代，产品寿命周期缩短 ??机械产品美国3年更新一轮,中国10.5 ??电子产品６－１８个月 ??保健品５－１０个月 ??IT摩尔定律：CPU速度每18个月提高一倍,成本降低一半 ??通信领域20世纪80年代寿命4年—90年代1.5年 ; 3. 人本管理与管理的不断创新;再重温《第1章生产运营管理导论》的重点;第1章作业： 复习与思考 ?1. 何谓生产运营管理? 生产运营管理具有哪些基本职能? 4. 如何理解现代生产运营管理面临的新课题及其特征?;