【2020.03.15】补偿性消费(标注版).docx

PAGE PAGE 3 “补偿性消费”要来了，请准备好！ 3 月 11 日，江苏省消保委发布的调查报告显示： 近九成受访者会有“补偿性消费” ，其中约饭、买衣买鞋买包、观影 K 歌、运动健身和外出旅游成为优选。“疫情之后，我就要 ”成为很多人现在心头 最痒痒的事。 随着各地生产生活秩序逐步恢复正常，我们熟悉的生活正在回归， 带着浓浓喜悦情绪的 “补偿性消费” 正在露头 。山东潍坊一家烤肉店刚刚复工，就有顾客打电话直接“来一本儿” ，点了店里的整本菜单，让店里忙活了 3 个小时才搞定。 “点一本”的夸张预示着“补偿性消费”的力量巨大，憋了几十天的消费欲望，需要尽情释放。甚至网友还嫌“补偿性消费”不足以表达自己的喜悦心情，直接用了“报复性” ：报复性美发、报复性化妆、报 复性吃火锅、报复性撸串、报复性看电影 潜力巨大的“补偿性消费”， 释放出积极的市场信号， 这背后更是无数中国人积极向上、 乐观拥抱生活的心态 。 面对即将爆发的“补偿性消费” ，各行各业应积极提前做好功课， 在做好防控工作的基础上， 抓住机会， 既要做好应对当下消费回补的准备，又要着手做好消费升级的工作 。 “机遇只偏爱有准备的头脑” ，这一轮“补偿性消费” 是一个难得 的市场机会， 企业、商家要抓住当下的窗口期， 及时研发新品、 准备货 源、做足宣发工作， 触达核心用户、 增强低频次用户的粘性， 积极拓展增量服务 。应对疫后消费的快速反弹， 商家要做好充分准备， 需未雨绸缪，做到货料、人员、服务的及时到位。 云逛街、云导购、在线教育、在线医疗、远程办公、无接触零售、 直播卖货、 社群营销、 私域流量 一个个新消费概念、 零售模式在这场疫情中成长起来， 被更多人所接受， 商家要及时巩固、 强化这些新消费模式，推动自身的数字化转型 。这些消费转型并不仅是 “应急措施”， 相反，打通数字全链路成为很多商家的迫切需求。 在特殊条件下的被动转型中，不少企业找到了自家生意的“新打开方式” ，消费者也在“宅经济”之下养成了新的消费习惯，这是促进消费转型的良机 。 需要警惕的是，“补偿性消费”的突增，也可能让一些无良商家趁机浑水摸鱼，此时必须提前打好“预防针” 。市场监督机关也需提前布局，督促商家把好商品和服务的质量关 ，比如要防止疫情期间积累下来的过期、变质食品，借疫后的消费大热而流向市场。 3 月 4 日，中共中央政治局常务委员会召开会议就曾强调，要把复工复产与扩大内需结合起来， 把被抑制、 被冻结的消费释放出来， 把在疫情防控中催生的新型消费、 升级消费培育壮大起来， 使实物消费和服务消费得到回补。 因此，地方政府的鼓励帮扶政策措施需要及时出台， 助力企业从容应对 。 2019 年，消费对中国经济增长贡献率达 57.8%，是名副其实的第一拉动力。把握住这次“补偿性消费”爆发的机会，对于中国经济的健康 平稳意义重大。（via 人民网） “九成居民将有补偿性消费”释放积极信号 江苏省消费者保护委员会近日发布 《新冠肺炎疫情对江苏省居民消费意愿的影响调查报告》 。该项调查时间为 2 月 25 日到 3 月 1 日，采取线上调查方式，对 21192 份有效问卷展开分析研究。 近九成受访者表示，疫情结束后会有补偿性消费，约饭、买衣买鞋买包、观影 K 歌、运动撸铁和外出旅游成为优选 。 这里说的“补偿性消费” ，是指很多人被疫情耽误了消费计划，打算在疫情结束后补偿或增加的消费。 调查数据显示， 大部分消费者均拥有积极消费态度， 打算疫情过后吃喝玩乐一番， 将憋了几十天的消费欲望尽情释放出来 。显然，对于正处于复工复产的商家而言， 乃是一个强有力的积极信号， 意味着线下消费并非完全消失， 只是暂时被疫情压制着，疫情过后则会迎来报复性反弹， 令社会各界对未来经济复苏更加充满信心。 新冠肺炎疫情对零售、娱乐、旅游、餐饮等行业造成沉重打击，受制于各地民众“宅居抗疫” ，线下消费陷入低迷状态，这些领域的商家大都关门歇业，经营受到很大影响。目前，很多商家因收入剧减，成本 高居不下， 陷入发展困境， 急需纾困。 虽然各地政府给予了一定的优惠政策支持，但只能解燃眉之急， 并非长久之策，还是需要等待疫情过后， 重新恢复正常经营，才能获得更长远的发展。 此前有人认为，线上消费替代了线下消费，加之很多人收入减少， 即便疫情终结之后， 也不会迎来线下消费的报复性反弹。 这种声音一度令众多商家担忧。 一些商家在承担疫情损失之际， 开始考虑疫情过后的发展问题， 如果没有报复性反弹的话， 那么很多商家很难继续维持生存， 将不得不选择关门倒闭 。而从调查结果看， 这种担忧实则有些过度， 近九成的消费者准备“补偿性消费” ，有助实现疫情过后线下消费的快速 反弹，对冲大部分商家的疫情损失 。 事实