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一师两员 岗位职责和权利制度 第 1 篇：收银员岗位职责和管理制度收银员岗位职责 2009-07-06 17:25 1 、准确、快速地做好收银结算工作。严 格按照各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财 务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭 发，起到有效的监督作用。 2 、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各 种钞票必须验明真伪。 3 、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金， 必须切实执行 \ 长缴短补 \ 的规定，不得以长补短，发现长 款或短款，必须如实向上级汇报。备用金，必须班班交接， 天天核对，具有书面记录，并在班前班后准备足够零钞。 4 、不得将公款挪作私用。 5、接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理。 6 、每班营业结束时，必须认真核对报表数与实收数是 否一致，并做好交班工作，不得向无关人员泄露有关本部门 营业收入情况资料及数据。 7 、认真填写交款清单，钱款与清单一致，投款必须填 写投款报告，投款需有人见证，并在 \ 收点交款袋报告 \ 上 签名。 8 、爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、打印机、 计算器、验钞机等） ，并做好清洁保养工作。 9 、做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持桌面 的整齐、干净。 10、以员工手册为准绳， 自觉遵守酒店的一切规章制度。 11、积极参加培训。 12、严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁 大方。 前台收银管理制度 2009-07-06 17:27 一、收银管理制 度 1、严禁总台、吧台人员工作期间擅自离岗、脱岗，如 有违反者，查明原因，给予经济处罚。 2 、收银员、输单员 因工作业务不熟练，导致工作程序错误或造成客人投诉以及 给企业带来经济损失者，将处以 20 元以上罚款（经济损失 按价赔偿） 。 3 、工作期间，严禁总台、吧台人员携带大量现金（不 允许超过 10 元/ 人），特殊情况需请示经理，未经请示，一 经查处超出规定额度，超额部分一律没收上交财务，并追究 当事人责任给予罚款。 4 、实行帐钱分离，不许一人即管帐又管钱，不许自作 主张少收客人的现金，出现挪用公款、私自外借（老板允许 方可）、贪污钱财，视情节轻重给予罚款、开除或送司法机 关处理。 5 、输单员漏输单据或输错消费项目均按经济损失 赔偿。如每月有 5 次（或 5 次以上）漏输单据现象，给予劝 退处理。 6、输单员如漏输或输错单据处以 5 元/ 次罚款。 7 、保守公司商业秘密，不能私自向外界提供或泄露公 司的财务信息，坚持原则，爱岗敬业。 8 、客人结帐时实行 “唱收唱付”制，正确识别假钞。如误收由收银全额赔偿。 9、收银台发票管理，要严格执行公司规定的发放登记程序， 尽量压缩发票使用量，严禁私开、私售发票，一经查处，给 予重罚。 10、禁止一切闲杂人员进入总台、吧台（经理、财务人 员除外） , 违者给予 10 元/ 次罚款。 二、收银的工作范围及职责 1、负责场内客人消费款的正常核算及收取。 2 、有效 的节约发票的使用量。 3、对当天营业款的核算、制表及上交。 三、收音的工作细则 1、参加会议，仪容仪表标准到位。遵守公司规章制度， 佩带公司指定物品。 2 、接待客人语气亲切，如遇客人询问。耐心听取并合 理解决。礼仪动作标准 礼貌用语规范。 3 、收银台工作区