国家开放大学《汽车维修企业管理》课程导学 .docxVIP

汽车维修企业管理课程导学 《汽车维修企业管理》是国家开放大学汽车运用与维修技术专业（开放教育专科、助力 计划专科）的一门统设必修课程。课内学时 72（4 学分）。通过本课程的学习，使学生能够全面了解汽车维修企业的分类和发展趋势，掌握汽车维修企业管理的概念及内涵，掌握汽车维修企业的开业条件、基本设施构成、组织结构和运营的基本条件，掌握汽车维修企业运营中管理中的业务内容、业务流程、合同的管理、客户管理，了解汽车维修企业的费用制定依据和方法、招标采购的流程和要求；掌握汽车维修企业额人力资源管理中的薪酬管理，了解人员的组成、招聘、培训 和储备管理；掌握汽车维修企业的维修过程管理、配件采购和仓储管理、技术和质量管理、 企业的财务管理中常用的管理工具等。 主教材是《汽车维修企业管理》，许行宇、缑庆伟编著，国家开放大学出版社、人民交通出版社股份有限公司，2018；辅助教材是《汽车维修企业管理课程形成性考核册》，许行宇编写。 本课程的考核采用形成性考核与终结性考试相结合的方式。本课程考核成绩统一采用百分制, 形成性考核占总成绩 50％，终结性考试占总成绩的 50%。课程综合成绩达到60分及以上，可获得本课程相应学分。? 形成性考核采用汽车学院编写的《汽车维修企业管理课程形成性考核册》进行考核。形成性考核的内容包括形考作业和实训报告成绩。形成性考核任务共 4 次，其中 3 次形考作业，共占形考成绩的 75%；1 次实训报告，占 形考成绩的 25%。每次形考任务按百分制计分。终结性考试是在形成性考核的基础上，对学生学习情况和学习效果进行的一次全面检测。采用闭卷笔试的形式。考试时间是90分钟。