国家开放大学《汽车维修企业管理》作业与练习4.docxVIP

一、是 非 题 1.经营和管理是既有联系又有区别的两个概念。（ ） 2.企业虽然没有科学的有效管理，但只要有好的决策，就能收到较好的经济效益。（ ） 3.讲管理离不开经营，抓经营必然涉及到科学管理，因此，可以把企业经营与管理并提为“企业经营管理”。（ ） 4.汽车维修企业不仅要根据汽车损坏程度进行维修，而且还要按汽车维修等级确保维修质量，但无需再向用户提供修车后的服务。（ ） 5.经营管理是企业一切管理的核心。（ ） 6.厂区布局都应从车辆进厂保修开始至修俊出厂为止。（ ） 7.汽车维修企业的开业审批受理后25天内为审验期。（ ） 8.汽车维修企业经营范围的变更若属于扩大经营范围的变更，不需要按开业程序办理。（ ） 9.有的地区将汽车快修部划分为三类汽车维修企业。（ ） 10.企业的经营方针要充分体现以用户需要为基点的原则。（ ） 11. 确定企业的经营方针主要是着眼于当前的经济效益，不需考虑企业未来的发展。（ ） 二、填 空 题 1.汽车维修企业按行业管理规定分为汽车整车维修企业，汽车专项维修企业。 2.汽车维修企业开业条件是指汽车维修行业主管部门对汽车维修企业开业审批和年度审验的基本条件。 3.汽车维修企业的年度审验的内容有经营资质，经营行为，经营报表。 4.汽车维修企业经营管理把维修观念作为企业的管理指导思想。 5.管理的五大职能是计划，组织，指挥，协调，和控制。 6.经营的实质是要解决好企业外部环境、企业经营目标和企业内部条件三者间的关系。 7.管理的重点在经营，经营的重点在决策。 8.在企业内部，管理的任务是干方百计降低成本，提高劳动生产率，获取较好的经济效益。 9.企业经营方针是指汽车维修企业维修经营管理活动中的行动纲领。 10.经营就是不仅要把产品生产出来，而且要把产品销售出去，并取得良好的社会效益和经济效益。 11.企业的经营方针反映着汽车维修企业的经营理念,也决定着汽车维修企业的经营行为 12.汽车维修经营竞争主要表现在现有竞争者、供应商讨价还价，替代服务潜在进入者与车主的讨价还价能力五方面。 三、问 答 题 1.汽车维修企业经营管理的主要内容是什么？ 2.汽车整车维修企业的开业条件包括哪些？ 3.试述汽车维修企业的经营理念，汽车维修企业应该树立哪些经营理念。