国家开放大学《汽车维修企业管理》模拟试题（2021春季）.docxVIP

《汽车维修企业管理》模拟试题 （2021春季） 一、判断题（判断下列说法是否正确， 你认为正确的，在“对”前面的○点击选择；认为不正确的，在“错”前面的○点击选择。 16 小题，每小题 1 分，共 16 分。） 1.汽车维修，汽车维护和修理的泛称，就是对出现故障的汽车通过技术手段排查，找出故障原因，并采取一定措施使其排除故障并恢复达到一定的性能和安全标准。 ○对 ○错 答案：对 2.汽车大修是指用修理汽车任何零部件（包括基础件）的方法，恢复汽车的完好技术状况和完全（或接近完全）恢复汽车寿命的恢复性修理。 ○对 ○错 答案：错 3. 对于汽车综合小修和专项维修业户的开业要求，其与一类、二类的整车维修企业的要求中的基本要求相同，仅在人员数量、设备、场地和维修项目上有调整。 ○对 ○错 答案：对 4. 汽车维修企业的机电项目中，中控锁系统常见的维修项目有：摇控失灵、更换钥匙电池、匹配钥匙、更换点火开关。 ○对 ○错 答案：错 5. 汽车维修业务中涉及索赔业务，只是指向主机厂的索赔。 ○对 ○错 答案：错 6. 汽车维修企业的基本业务流程的业务接待环节中签订的任务委托书，是客户委托维修企业进行车辆维修的合同文本，也称作维修合同。 ○对 ○错 答案：对 7. 汽车维修企业的维修施工流程中，要求在汽车维修竣工后的路试由主修人完成。 ○对 ○错 答案：错 8. 汽车维修中的互检，只是维修技师间相互进行的检验。 ○对 ○错 答案：错 9.汽车维修合同的签订原则，汽车维修合同必须按照平等互利、协商一致、等价有偿的原则依法签订，承修、托修双方签章后生效。 ○对 ○错 答案：对 10. 政府采购活动中的采购主体包括各级国家机关、事业单位和民企。 ○对 ○错 答案：错 11. 备件管理部设备件经理一职，下设备件计划员、备件及仓库管理员和索赔员等岗位。 ○对 ○错 答案：对 12. 汽车维修企业的维修过程的管理也是生产技术的管理，是企业通过各种技术手段对维修业务的运作过程进行管理，以达到合理、准确、及时、有序、安全和有效的目的。 ○对 ○错 答案：对 13. 汽车的总成是由数个零件、数个分总成或它们之间的任意组合而构成一定装配级别或某一功能形式的组合体，具有装配分解特性的部分。 ○对 ○错 答案：对 14. 汽车安全环保检测是指在解体情况下对汽车的安全、环保性能所做的技术检测，常用于车辆管监理部门。 ○对 ○错 答案：错 15. 在用汽车的故障检测大多是在解体情况下进行，多属于间接检测方法。 ○对 ○错 答案：错 16. 资产是指企业所拥有的或控制的，能为企业提供经济效益的，所有能以货币计量的经济资源，包括资产存量和资产流量。 ○对 ○错 答案：对 二、单项选择题（在每小题给出的选项中， 只有一个选项是正确的。 20 小题，每小题 2 分，共 40 分。） 1. 汽车维修企业是指从事汽车维护和修理生产的经济实体。一般包括汽车修理企业、汽车专项修理业户、汽车技术状况诊断检测站和： A 发动机专修 B 汽车维护企业 C.连锁店 D.变速箱专修 答案：B 2. 对于一类、二类汽车维修企业的开业条件中，要求检验人员至少应配备 A.1名 B.2名 C.3名 D.4名 答案:B 3. 属于汽车维修企业的机电维修中常见的发动机综合故障是： A.更换冷却液 B.更换燃油滤清器 C.发动机尾气不合格 D.清洗节气门 答案：C 4. 《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的汽车产品三包期限不低于： A.2年 B 3年 C.4年 D.5年 答案:A 5. 在接车处理环节中最主要的两项工作是同客户签订任务委托书和： A.接待准备 B.填写接车检查单 C.做好车辆的防护 D.备件的准备 答案:B 6. 承修、托修双方必须签订维修合同业务是 A.清洁水箱 B.补胎 C.轮胎动平衡 D. 汽车总成大修 答案:D 7. 在汽车维修企业的客户预约管理中，实行汽车维修预约管理，主要的目的 A.扩大经营 B.增加利润 C.提高生产效率 D.增加影响力 答案:C 8. 服务定价的依据概括起来有三个方面，即竞争、成本和： A.利润 B.需求 C.目标 D.工时 答案:B 9. 汽车4S店中规模最大的部门是： A.销售部 B.售后服务部 C.财务部 D.行政管理部 答案：B 10. 汽车维修企业根据员工的职位、职称、级别、能力和工作表现等支付给员工相对比较稳定的报酬属于 A.全部薪酬 B.补偿薪酬 C.激励薪酬