房产销售基本训练课程.pptxVIP

售楼前的准备; 案 例 鉴 赏 ;第一印象的构成;客户眼里的销售人员;表演游戏; ;;自我形象检查图;头发;专业举止;站姿：挺拔、精神;标准站姿的变化;坐姿：优雅、大方 ;下肢的摆放;手臂位置的摆放;行姿：端庄、稳健;几种场景的行姿规范;手势：规范、大气;;;销售技巧;;了解楼盘资料 企业情况、产品概念、地理位置、规划设计、建筑材料、物业管理、其他 整理楼盘优点 地段、环境、配套、建筑规划特色、开发商实力、物业管理、价格及付款方式、升值潜力 设计抗性应对要点 编制并熟记销售答客问;;明确市调目的;选择市调方法;“踩盘”的最佳时间;“踩盘”身份;“踩盘”的工具;“踩盘”步骤;;销售手册 必要的法律文件 （建设工程规划许可证 土地使用权证、建筑工程施工许可证等的五证两书）价格表、销售答客问、户型图、 宣传资料的准备：形象楼书、功能楼书、折页、置业锦囊、宣传单张等 销售文件准备：房价计算单、认购合同、价格表、银行住房按揭贷款所需材料 计算器 笔 ;;明确目标客户群;界定准客户特征;开发新客户; 售楼流程基本动作分解; 接听热线——迎接客户——寒暄——项目介绍——推荐户型——带看现场——处理异议——暂未成交与填写客户资料表——客户追踪——议价与守价——促成交易——签约——正确处理客户的换防、退房——成交之后的客户服务工作;接听销售热线;电话接听六步曲;技巧一：及时接听，勿让铃声超过三次;技巧二：拿起电话先自报家门;技巧三：运用声音魔力，通过电话传递快乐;技巧四：注意电话礼节，维护你及你所代表的公司形象;迎接客户流程;迎接客户入门;安排入座;空间管理;上茶;递名片;错误一：递名片的时间选择错误;错误二：递名片的动作不规范或错误;寒暄;寻找话题;发问技巧;封闭式问题;开放式问题;游戏;;;启示;聆听的技巧;积极聆听;良好的聆听习惯;“听不下去”的原因;;项目介绍内容;充分利用销售道具;推荐户型;把握推荐原则;按揭款的计算;相关概念;贷款还款方式;等额本息还款法;等额本金还款法;让我们来一起计算;;看房路线设计;带看样板房;带???工地;;什么是异议？;异议的三大功能;真异议与假异议;辩明真假异议的方式;;填写客户资料表;送客户出门;;查看客户档案;追踪准备;电话拜访;;;了解折扣策略;了解自己;议价三步骤;守价的几个关键点;;准确捕捉购买信号;语言信号;表情信号;行为信号;;收取定金，填写认购书;签订合同;签约基本流程 为客户上杯茶水，寒暄几句，缓和一下气氛． 正式签约前，先恭喜客户找到合适的房子，感谢客户选择我们的房子． 请客户提供相关资料，验对身份证原件，审核其购房资格． 出示商品房预售示范合同文本，逐条解释合同的主要条款． ;;;;;;多谢大家;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Wednesday, October 14, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:49:2323:49:2323:4910/14/2020 11:49:23 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2023:49:2323:49Oct-2014-Oct-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:49:2323:49:2323:49Wednesday, October 14, 2020 13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2023:49:2323:49:23October 14, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。14 十月 202011:49:23 下午23:49:2310月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十月 2011:49 下午10月-2023:49October 14, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/14 23:49:2323:49:2314 October 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的