情商的开发与提升ppt(军培).pptxVIP

情商的开发与提升;课程宗旨;平常累吗？ 哪儿累？ 现在累吗？ 为什么？ ;自我提醒：每天做三件事;提高情商的原因;压力来源;外部压力来源;内部压力;一些自身的个性会加重负面压力 完美主义 过度服从 过分执着 ;情商;情商的要点;提高情商途径;调整心态;形成习惯;情商的十五条特性 ;怀疑性：经常提出问题； 幻想性：喜欢想象，有创造力 世故性：知道的很多 忧虑性：知道、躲避自己的弱点 实验性：动手能力强 独立性：有人陪伴开心，没人陪伴高兴 紧张性：遇到急迫的事情能够紧张起来 自律性：自我约束能力强，定力强。 平庸与卓越在智商上没差别，区别在情商上。具有坚毅精神，有强烈的自信心和进取精神，好胜、谨慎的人往往成为卓越者。 ;问题;提高情商的艺术;（3）语言 语言交流的时候， 措辞 切入点 强化 用微笑表示友善 用正视表示尊重 用点头表示理解 ;2、充分发挥自己的潜能 红叶子理论 烧开水理论 追求幸福和被痛苦追逐，都可以使人的潜能得到最大程度地发挥。 3、认识自己靠内省 天欲其亡，先令其狂 当你感到自己是个东西的时候，你就不是个东西了。 你如果是个东西，也得让别人说，自己不能说。 成熟的稻子时低着头的;4、认识别人靠移情 移情就是感情移入，换位思考，就是有同理心 在重要的场合一定要学会换位思考，要换位思考先要对人有所了解。 六顶思考帽 （1）和老人互动的原则：欣赏、承认 ——北京心血管病医生称之为“话疗”（谈话治疗） 神华集团叶青的故事;（2）年轻人拥有未来，和年轻人互动的原则： 在力所能及的情况下，举手之劳，帮他一下 三个梦的故事 朱总理亲戚借钱的故事 (3)和孩子互动的原则: 奶粉(糖果)加赞美 （4）和下属互动的原则: 奶粉加赞美，缔造下属的自信 ;5、增强人际关系的适应能力 在不同的场合应该有不同的表现（适当展示） 改变看问题的角度 （1） 要学会做自我否定，不要太固执 （2） 应该能???换位思考 ;6、对压力有所认识，有所准备 压力可能处处有，这就是生活，学会泰然处之 （改变不了就适应）;7、排除负性情绪的手段 善于转移，适当的宣泄 不能老生活在历史里面 （与时俱进） 要多读书（书能够让更豁达，要发展多种兴趣 ） 培养幽默感 要学会宽容 要能够放下 ;8、要注重人格的建设和修养 要乐于接受一些新的管理的理念 对社会的变迁有一个较高的思想和心理的准备 用开放的心灵去容纳别人不断的意见和看法 人际相处要和谐、善于沟通与合作 能够调节和控制自己的情绪 ;9、建立一个稳定的社会支持系统 要学会寻求帮助 要与直属领导建立有效的支持性的关系 要去理解领导的问题，并能够让领导也理解你的问题 ;与大家共享;祝大家选择激情！祝大家阳光心态！ ;;; ;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Wednesday, December 2, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。09:07:4209:07:4209:0712/2/2020 9:07:42 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2009:07:4209:07Dec-2002-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:07:4209:07:4209:07Wednesday, December 2, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2009:07:4209:07:42December 2, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I woul