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;; 目录;一、前言 ;二、市场状况分析;(二)竞争者分析 ;(三)消费者分析 ;三、目标 ;(一)长期目标:企业品牌形象; 西美商务酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势,在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上,努力做出了公务酒店的品牌和特色。
首先,为商务酒店的品牌树立健康的形象。酒店循正道经营,坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务,努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。在服务上以“个性化、人情化”见长,让公务客人倍感亲切、舒适。
其次,为商务酒店的品牌注入亲和力。西美商务酒店以亲切的“我在石家庄有个家”为宣传口号,并以实际行动为客人营造家的感觉,既亲和了异乡客人,又得到了石家庄人的认同。
西美商务酒店还将商务酒店的品牌形象建设融入企业文化之中,提倡从个人形象做起,携手共塑品牌形象。在西美商务酒店的文化中有这么一条:要求每一个西美商务酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业,象维护个人利益那样维护酒店的利益,象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。
在西美商务酒店人的意念里,他们所塑造的绝不仅仅是西美商务酒店的形象,更深层次上,作为石家庄市政府的接待基地,他们还在塑造石家庄作为未来现代化中心城市的“窗口”形象。 ;
1、让顾客了解西美商务酒店,打消顾客对消费档次的各种顾虑。2、丰富传统节日的庆祝氛围,刺激亲情消费;3、开发现有场地资源,调动淡季的营业潜力;4、凝聚宾馆销售合力,调动全员积极性,捆绑式营业。 ;四、创意说明 ;4、活动项目设计;5、粽子的设计;6、条幅设计:
;7、活动吉祥物设计 ;8、现场设计 ; 运用各种有利媒介进行组合宣传,并控制掌握时段传播的有效性,造成强大的传播攻势,给消费者留下深刻的印象,提高其产品的美誉。稳定原有消费群体,并激发其他消费者的潜在购买欲望。; (二)广告对象 ;1.宣传单
文字优美,简单明了
发放地点:石家庄西美商务酒店周围地方或范围进一步扩大到全市
发放数量:所辖区人口数量的30%
2.广播
??择媒体:河北音乐广播,河北交通广播等。
广播时间:2011-5-15——2011-6-15
诉求目标:形象广告,提高西美的美誉度和顾客的忠诚度。
广播主题:西美商务酒店祝石家庄人们端午节快乐
广告文案:选自高山原生态的粽叶,精选东北黑土的的五常米,配上乘特级肉,传承百年的秘方,西美粽子伴您过端午。
播放频率:每小时两次
3.报纸:
媒体:河北燕赵都市报、河北都市报。石家庄生活报等。
主题:和快乐相伴
表达方式:以情感诉求为基础去吸引消费者去西美购买特色粽子。
刊登时间:2011-5-15——2011-6-15;
4、户外车身广告
在西美大酒店店前悬挂条幅或针对竞争对手的广告投放情况,选择石家庄几条交通路段,投放户外车身广告,其优点是广告到达率较高,千人成本底。车身广告用于西美粽子形象宣传。
;六、活动方案; (一)日程安排 ;;一、“粽、横”天下、万事皆达;(一) “粽”— 特色粽子; ‘粽子系列;(二)“横”— 石家庄人民剧院;3、凡是活动期间、在西美就餐皆可获赠 ——端午荷包。
荷包是端午佳节的纪念品:在此,西美赠送的荷包正面是各色图案,反面是酒店的名称地址、电话等标志。
荷包意义深刻:
老年人佩戴可以防病健身(一般喜欢戴梅花、菊花、桃子、苹果、荷花、娃娃骑鱼、娃娃抱公鸡、双莲并蒂等形状的,象征着鸟语花香,万事如意)。
夫妻、恋人佩戴寓意着:恩爱,家庭和睦。
小孩佩戴寓意着:健康、生龙活虎。(喜欢的是飞禽走兽类的,如虎、豹子;猴子上竿、斗鸡赶兔等)。
;;;;二、 欢乐石市游——西美让您“房”心回家;(一)针对固定商务客源-提供特惠房
客房优惠活动:
三星区特惠客房:400元/间夜
商务特惠客房:300元/间夜
(二)针对端午旅游客源—打造石家庄端午节旅游酒店
凡是在活动期间在石家庄旅游的顾客,组团订购可享受8折优惠。端午节酒店、宾馆、住宿预订火热报名中。;三、西美与您一起温暖老人“心”;总结:此次活动牵涉的所有公关主体:酒店、消费者、敬老院、社会团体、市政机关单位,具体如下。
一、 酒店—内部公关
(一)软件-人员培训
活动流程培训
班次安排
服装等细节落实
(二)硬件-活动安排
元素:食材、原料
餐厅音乐—夜来香
花
龙舟绢画等;二、 酒店—消费者公关
(一) 前期针对消费者的宣传
1、 商务人士通知:通过以往的住房、就餐消费记录,以短信的形式通知消费者;以精美贺卡的形式通知企业团体,欢迎前来就餐、住宿消费。
休闲消费者:
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