第三章：企业组织的文化建设.pptxVIP

第二章主要内容与思考问题 主要内容 1、企业组织的文化结构 2、文化在企业组织中的表现 思考问题 从企业组织的文化层构入手，思考一下，如何塑造企业“识别”文化？ 案例：圣象集团的企业文化 ;第三章：企业组织的文化建设 一、企业组织的文化结构 （一）文化层次 可以由表及里分为三个层次： （1）表层文化——指物质技术内容与形式； （2）中层文化——由思想理论指导和制度保障的行为规范； （3）深层文化——表层文化和中层文化凝聚而成的心理积淀。 ;（二）企业组织的文化结构 按照???化结构的划分层次，从外入内，可以将企业的文化建设划分为物质文化、行为文化、制度文化和精神文化四个层次。 ;;1、企业的精神文化 精神文化层属于企业文化的深层结构，是由企业人心理文化积淀形成的。优秀的精神文化是企业人有为的道德精神、哲学态度的形成、发展和传承。 企业的精神文化形成为无形的道德规范、群体意识、价值观念，指导企业的生产经营活动。 精神文化建设的内容包括：企业哲学、价值观、企业精神、企业道德、思维方式等。 ;企业哲学： 企业哲学是企业生产经营的本质观念和指导思想，企业的经营哲学，必然要影响其价值观念。; ;思维方式： 即指思维模式和思维习惯。人的思维有道德思维和智力思维。对企业人的道德思维来说，应当不断沿袭由哲学态度和价值观决定下来的思维模式和习惯，保持一种传统。而就企业人的智力思维来说，则必须破旧立新，不断更新固有的思维模式和习惯。因此，这个概念是一个双重因素存在和作用的概念。;2、企业的制度文化 制度文化是企业文化建设的中层结构部分，富有实际的规范功能，使企业的一切活动，包括精神活动和生产经营活动进入系统的和相对合理的有效体系中。;关于制度文化“刚性制度”与“弹性制度”的说法： 制度文化建设反映了企业对人的基本看法。有什么样的看法，就必然会有相应的管理制度和保证措施。这是弹性制度的表现方面。 制度文化建设也反映了企业对国家和社会的基本看法。企业要守法，要依法经营，要为国家积累财富、百姓就业做出贡献，形之为社会环境中的有机部分。这些都要体现在企业内部的制度建设上。 具有先进企业文化的企业，一方面要以弹性的制度调整企业对人的作用与地位的认识，要以弹性的制度措施弥补国家政策和法律的不足；另一方面，还要有力地贯彻执行国家有利于企业、企业员工和社会的法规和政策。 ; 企业的制度文化由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成，是企业文化的中坚和桥梁。 这个层面的文化建设包括：企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度建设。;企业法规： 企业法规是调整国家与企业关系，以及企业在生产经营或服务性活动中所发生的经济关系的法律规范的总称。不同国家的企业法规，都是以国家的性质、社会制度和文化传统为基础制定的，对本国的企业文化建设有着巨大的影响和制约作用。企业法规作为制度文化的法律形态，为企业确定了明确的行为规范，是依法管理企业的重要依据和保障。 ; ;企业的管理制度： 企业法规和企业经营制度使企业的精神文化得以落实，同时，也促使企业文化朝着个性化的方向发展。 但真正制约和影响企业文化个性化发展的原因，是企业内部管理制度。合理的管理制度能够使企业的一切生产经营行为变得有序化，能够有效地降低和减少企业的投资资金和生产成本，能够充分地调动起和发挥出企业员工的工作积极性。 ;3、企业的行为文化 从层次上看，行为文化是企业文化的浅层部分，是相对于表层的物质文化而言的。 从内容上看，行为文化包括企业的生产行为、分配行为、交换行为和消费行为。 企业行为文化也包括企业形象、企业风尚、企业礼仪等表征性和外现性文化行为。 ;生产行为文化建设： 企业的生产行为，体现在企业的技术装备水平、生产行为的科学合理性以及生产产品的质量与效用等方面。 对企业来说，生产行为的合理化、有效性，直接影响分配行为、交换行为和消费行为的有效性。是有利于企业经济基础发展的文化建设。 ;提高生产效率。为解决提高生产效率的问题，必须找到制约的瓶颈。瓶颈的发现是现场的管理行为的实现，发现问题，掌握第一手材料，针对问题提出解决生产效率问题的合理化建议。 ;行为文化表征性和外现性文化建设： 企业形象是企业行为的综合反映和外部表征。因此，在行为文化中，企业形象、企业风尚和企业礼仪都是极为重要的内容。为此，国外学者提出“企业形象设计”（CI）观念。 好的企业形象设计，一方面可以将企业的精神文化、制度文化和行为文化综合而直观地反映出来，另一方面，可以影响和激发企业内部从精神、制度到行为的各个方面的改革与完善。 ;“企业形象设计”（CI）： CI是英文Corporate Identity的缩写，中文译为“企业形象”或“企业识别”，是将企业的经营哲学、价值观等精神文化内涵，运用行为活动设计、视觉设计等整体识别系统，传达给社会公众，使其